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[判断题]速记不但可以记录有声语言，还可以记录无声语言。（ ）
[多项选择]秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（ ）。
A. 体态语
B. 手势语
C. 动作语
D. 礼貌语
[多项选择]仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）。
A. 个性
B. 身份
C. 素养
D. 心理状态
E. 受教育的背景
[填空题]（）是指人们对于语言的认识、情感、看法、态度和审美情趣等有关语言的一系列态度和看法。
[填空题]“默然无声，一人独操的心理语言，或者说是无声无息的语言意识。”通常被称作“（ ）”。
[填空题]花语（language of flowers）是无声的语言，它根据花卉的（），用花来表达人的感情与愿望。
[单项选择]奥林匹克五环是由（）相互套接的，它表示着五大洲的团结和全世界运动员在奥运会上欢聚一堂。
A. 蓝、黄、白、绿、红
B. 紫、黄、黑、红、绿
C. 蓝、黄、黑、绿、红
D. 蓝、黄、黑、红、粉
[单项选择]奥林匹克五环是由（）颜色相互套接的，它表示着五大洲的团结和全世界运动员在奥运会上欢聚一堂。
A. 蓝、黄、白、绿、红
B. 紫、黄、黑、红、绿
C. 蓝、黄、黑、绿、红
D. 蓝、黄、黑、红、粉
[单项选择]完整的语言教育目标应该包括培养儿童语言（）的情感态度、认知和能力。
A. 听、说、读、写4个方面
B. 理解和表达两个方面
C. 倾听和发音两个发面
D. 模仿、强化、训练3个发面
[判断题]在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。
[判断题]营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
[单项选择]营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
A. 客户第一
B. 文明规范
C. 公平公正
D. 客户至上
[填空题]演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、（）、（）、着装等。
[填空题]影响学前儿童语言学习的社会因素有（）的影响、成人的语言观念的影响和对待（）的态度的影响。
