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[多项选择]存贷双赢房贷理财账户是营销优质客户的有力产品，该产品的功能和特点包括（）。
A. 帮助客户有效运用资金
B. 保证资金灵活性
C. 为银行节约资金成本
D. 帮助客户获得较高收益
[判断题]《产品说明书》中的产品卖点是指产品功能中吸引客户的特点及优势。
[判断题]《产品分析书》中的产品卖点一栏，要填写产品功能中吸引客户的特点及优势。
[单项选择]（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
A. 内勤经理
B. 大堂经理
C. 营销经理
D. 理财经理
[判断题]在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。
[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[单项选择]蜀信贵宾卡是面向优质客户发行的、集身份识别与金融服务功能于一体的银联标准蜀信卡系列产品，只向（）发行，不设附属卡
A. 个人客户
B. 企事业单位
C. 团体
D. 大客户
[单项选择]综合绩效考评中，（）负责提供法人优质客户户数、理财产品对公客户余额数据。
A. 个人金融部
B. 人力资源部
C. 财务会计部
D. 公司业务部
[多项选择]功能型产品的特点主要有（）。
A. 需求稳定且可以预测
B. 利润率较低
C. 生命周期长
D. 市场调节容易
E. 生命周期短
[单项选择]（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
A. 识别引导
B. 接触营销
C. 业务处理
D. 关系维护
[判断题]大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。
[多项选择]下面哪些是H3C SecPath系列VPN产品的功能特点（）
A. 支持和RSA公司动态口令卡的集成，保证口令安全
B. 支持IPSec VPN的NAT穿越，可以灵活组网
C. 支持DVPN（动态VPN）技术，降低配置难度
D. VPN mananger实现VPN业务集中管理
[判断题]分行办理个人外汇理财业务，应向客户充分揭示产品的特点和风险，不得误导客户决策。
[单项选择]（）针对客户和项目自身特点、所在行业特点、所办理信贷产品的风险特点等，结合贷前尽职调查情况，逐户设计差别化的贷后管理方案。
A. 客户经理
B. 风险经理
C. 客户经理和风险经理
D. 信贷管理人员
[单项选择]外资金融机构以优质服务争取优质客户，以先进技术挖掘国内金融机构尚未开发的潜在优质客户以高新技术为主的（）。
A. 独资企业
B. 中小企业
C. 国有企业
D. 私有企业
[单项选择]（）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
A. 电话营销
B. 短信营销
C. 面对面营销
D. 交流会营销
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的产品组合安排是（）。
A. 推荐所有产品并针对客户个性化推荐
B. 推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品
C. 推荐标准化产品
D. 推荐华夏银行成熟产品
[判断题]“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，可对优质类客户的产品价格安排，（）。
A. 可执行较低的贷款利率、手续费
B. 必须执行基准贷款利率
C. 要在基准利率基础上适度上浮
D. 务必要调高贷款利率、手续费
