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[单项选择]居民用户欠费，每日电费违约金按（）计算。
A. 每日按欠费总额的百分之一
B. 每月按欠费总额的千分之一
C. 每日按欠费总额的千分之二
D. 每日按欠费总额的千分之一
[单项选择]非居民用户跨年度欠费，每日电费违约金按（）计算。
A. 每日按欠费总额的百分之一
B. 每月按欠费总额的千分之一
C. 每日按欠费总额的千分之三
D. 每日按欠费总额的千分之二
[简答题]某客户2011年12月份的电费总额为5000元，其中居民生活用分表电费为500元，无历史欠费。2012年1月份的电费总额为6000元，其中居民生活用分表电费为600元，供电企业约定的交费日期为每月20-25日。该客户2012年1月30日才到供电营业厅交纳以上电费，试问该客户应交纳的电费违约金为多少？
[判断题]月末应收电费余额是指按营销口径截止次月5日的电费欠费。
[单项选择]对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（）催交电费。
A. 流程
B. 方式
C. 方法
D. 程序
[判断题]欠费单据的欠费合计金额及收据张数应与电费收入明细账上的结欠电费数字相等。
[单项选择]居民用户未在供电企业规定的电费交纳期限内交情电费时，应从逾期之日起每日按照电费总额的（）交纳违约金。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之五
[单项选择]用户逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的（）加收违约金。
A. 千分之二至千分之五
B. 千分之四
C. 千分之一至千分之三
D. 千分之五
[单项选择]市区某企业无故拖欠了当年应缴纳的增值税20万元，经税务人员进行检查后，补缴了拖欠税款，同时加收了滞纳金（滞纳5天），下列对该企业处理正确的是（）。
A. 只补缴城建税14000元
B. 只补缴城建税的滞纳金35元
C. 补缴城建税14000元及城建税滞纳金35元
D. 补缴城建税14000元及城建税滞纳金140元
[判断题]收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
[单项选择]某燃气公司在与用户的供气合同中约定：如用户未按约定期限缴纳燃气费，需按照“用户欠费金额×欠费天数×3‰”交滞纳金，万先生欠气款268元，超出5天未交，应缴费（）元。
A. 268
B. 272.02
C. 4.02
D. 308.2
[判断题]执行单一制电价及功率因数调整用户的电费计算：电费=目录电度电费功率因数调整电费代收款及附加费。
[简答题]企业当年捐赠总额超过总利润规定数额的怎么扣除？
[判断题]大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。
[简答题]欠费被停电的大工业客户，基本电费如何收取？
[多项选择]客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
A. 送单
B. 电话
C. 邮寄
D. 短信
[多项选择]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。
A. 预售电装置
B. 预收电费
C. 延长停电时间
D. 担保
E. 抵押
[单项选择]根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。
A. 一个月
B. 一季
C. 半年
D. 一年
