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[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[单项选择]质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想，即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和（）。
A. 组织与营销方的关系
B. 组织与供方的关系
C. 组织与组织的关系
D. 组织与市场的关系
[单项选择]对产品的设计/工艺进行FMEA时，所关注的焦点不包括（）
A. 对全新设计的测试评审
B. 一种全新的设计或过程
C. 将现有设计用于新环境
D. 对现有的设计进行改进
[多项选择]对顾客或外部供方的财产，组织应（）
A. 识别
B. 验证
C. 保护
D. 维护
[单项选择]组织应通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
A. 内部
B. 外部
C. 内部和外部
D. 内部或外部
[单项选择]组织应满足其顾客规定的防护、包装、（）要求。
A. 发运和标签
B. 发运
C. 标签
D. 标记
[多项选择]当与顾客达成服务协议时，组织应（）。
A. 验证相关服务中心满足适用要求
B. 验证任何特殊用途的工具的有效性
C. 验证任何特殊用途的测量设备的有效性
D. 确保所有服务人员得到了对适用要求的培训
[多项选择]数据存储主要关注的内容包括哪些？（）
A. 存储环境规划
B. 数据存储架构设计
C. 存储管理设计
D. 数据存储策略
[多项选择]若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”则组织应提供：（）。
A. 适当的资源，包括评价用的照明
B. 适当的颜色、纹理、金属亮度、织物结构、映像清晰度和触感技术的原版样件
C. 外观原版样件及评价设备的维护和控制
D. 验证执行外观评价的人员有从事该工作的能力和资格
[单项选择]如顾客有所要求，组织应在生产实施（），从顾客处获得形成文件的批准或弃权。
A. 之中
B. 之前
C. 之后
D. 都可以
[多项选择]对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（）。
A. 识别
B. 验证
C. 保护
D. 防护
[单项选择]“营改增”中建筑业关注的焦点问题不包括（）。
A. BOT和PPP项目处理问题
B. 营改增后沙石土料获取发票问题
C. 先期预提的营业税营改增后处理问题
D. 人工费用的抵扣和标准划分问题
[多项选择]对利润表进行分析时，应关注的内容包括（）
A. 利润表与资产负债表的平衡关系
B. 利润表与现金流量表的平衡关系
C. 利润表结构状态
D. 利润表项目的质量
E. 利润表项目的变化趋势
[单项选择]组织应采用顾客特定要求的（）审核方法，每三个日历年审核一次全部制造过程。
A. 体系
B. 过程
C. 产品
D. 工序
[多项选择]组织应在进一步加工之前，获得顾客对不合格品（）的授权。
A. 隔离
B. 照现状使用
C. 返工处置
D. 报废
[单项选择]如顾客有所要求，组织应在（）之前获得形成文件的产品批准。
A. 发运
B. 量产
C. 交付
D. 试制
[单项选择]内部审核重点关注的内容不包括（）
A. 安全生产风险管理体系的所有元素
B. 绩效监测系统的适宜性与监测结果的准确性
C. 员工抱怨
[多项选择]在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 产品和服务的要求已经形成文件
C. 对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
D. 组织曾经提供过该产品和服务
