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发布时间:2023-12-14 00:26:13

[多项选择]如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理,进行IVR流程文件上载操作时,提示无法上载,则可能原因是()。
A. 文件服务器或者CTI相关目录异常
B. IVR服务组件运行异常
C. 系统配置中未配置“文件访问组件”
D. 系统配置中添加VDN时,未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

更多"如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理,进行IVR流程文件上载"的相关试题:

[多项选择]Web配置台VDN配置中,“CP台会场录音格式”可配置的支持录音格式有()。
A. 在CP台配置
B. 24K VOX
C. 32K VOX
D. 64K VOX
E. 64K Alaw PCM
[多项选择]以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容()。
A. 流程存放路径
B. 业务类型
C. 文件访问组件
D. 呼叫分配方式
[多项选择]以下哪些是WEB配置台的系统配置的内容()。
A. 数据源和数据库代理的创建
B. 许可导入
C. 文件访问组件
D. 呼叫分配方式
[多项选择]关于Web配置台VDN配置中,班组配置的描述,以下哪些是正确的()。
A. 每个班组只能指定一个班长
B. 一个业务代表可以属于多个班组
C. 删除级别将会删除该级别下的所有级别与班组
D. 班组名称不能重复,各级别名称和班组名称也不能重复
[多项选择]Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。
A. 虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列
B. 必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表,才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列
C. 虚技能队列无需关联业务类型
D. 可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
[单项选择]华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。
A. 使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件
B. 使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件
C. 使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVR
D. 以上场景都需要配置“IVR
[多项选择]WEB配置台的系统配置中,默认提供了以下哪些用户权限()。
A. 添加业务代表
B. 监控告警
C. 禁止VDN
D. 配置审计
E. 配置
[单项选择]首次登录was界面进行配置时,以()身份登录到web配置台。
A. 系统管理员
B. 域管理员
C. 话务员管理员
D. 配置管理员
[单项选择]进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时,“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是()。
A. CTI平台的安装用户和口令
B. 文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令
C. 文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令
D. 文件服务器的root帐号和口令
[单项选择]web配置台系统配置的“主要模块信息”可以配置各服务组件的IP地址,以下哪个IP不是在此处配置的()。
A. CTIServer主备IP地址
B. MailM主备IP地址
C. WebM主备IP地址
D. CCS主备IP地址
[多项选择]web配置台系统配置的“主要模块信息”中可以配置各服务组件的IP地址,以下哪些IP不是在此处配置的:()。
A. AlertServer的IP地址
B. RMS的IP地址
C. IVR的IP地址
D. Aplogic的IP地址
[单项选择]登陆WEB配置台的系统配置使用的默认管理员帐号和口令是()。
A. admin/admin
B. admin/huawei
C. 1/空密码
D. 40909
[多项选择]Web配置台VDN配置中,以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮,将配置数据写入到数据库中()。
A. VDN配置->客户级别->客户级别
B. VDN配置->技能->技能队列
C. VDN配置->业务代表
D. VDN配置->被叫配置
[单项选择]WEB配置台的系统配置中,文件访问组件需要配置多个虚拟路径,其中用于第n个虚拟呼叫中心对应的配置的目录是()。
A. vdn0_icdmmp
B. vdnn_icdmmp
C. vdnn_is
D. vdnn_sf
[单项选择]web配置台的系统配置中,完成“系统配置|数据源”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。
A. 该数据源未正确配置
B. 该数据源配置的目标数据库不存在
C. 该数据源仅被一个数据库代理加载
D. 加载该数据源的数据库代理不存在
[多项选择]Web配置台VDN配置中,“录制的视频文件格式”可配置的支持录制的视频文件格式有()。
A. 在录制资源侧配置
B. MPG4
C. AVI格
D. 3GP格式
[单项选择]业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的()。
A. VDN配置->业务代表角色
B. VDN配置->业务代表
C. VDN配置->技能->技能队列
D. VDN配置->班组
[多项选择]WAS安装完毕,并完成了WAS的基本配置后,尝试登录WEB配置台失败,提示“平台配置数据初始化失败……”一般是由于()。
A. WEB配置台的系统配置中配置WAS的IP地址不正确
B. WAS的assistant中配置CTI的IP地址不正确
C. 连接数据库异常
D. 文件服务器异常
[多项选择]Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中,以下属于这些写入信息的是()。
A. VDN编号
B. VDN名称
C. 用户名
D. 数据库别名

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