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[多项选择]按照纳税服务规范要求，以下哪项不是办税服务厅人员必须要履行的岗责（）。
A. 涉税业务办理
B. 进企业宣传辅导
C. 提醒服务
D. 延时服务
E. 一般处罚
F. 咨询辅导服务
G. 突发事件应急处理
[单项选择]按照纳税服务规范的要求，（）无需转下一环节调查核实。
A. 单位纳税人设立登记
B. 纳税人跨县（区）迁出
C. 代开普通发票
D. 临时经营设立登记
[单项选择]按照纳税服务规范的要求，国家税务总局明确了的相关表证单书，其中将发票领购簿修改为（）。
A. 发票领用簿
B. 发票领用记录
C. 发票发售簿
D. 发票发售记录
[单项选择]按照纳税服务规范的规定，纳税人报送的财务会计报告的资料份数是（）份。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。
A. 依法
B. 规范
C. 全面及时
D. 专业
[单项选择]按纳税服务规范要求，纳税人申请享受契税优惠政策的办理时限为（）。
A. 10个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 即时办结
[单项选择]按照纳税服务规范规定，在委托代征管理中，由（）审定后，与受委托代征人签订或委托相关部门与受委托代征人签订《委托代征税款协议书》，双方各自留存。
A. 征管科（股）长
B. 办税服务厅主任
C. 县（区）局主管局长
D. 县（区）局局长
[单项选择]按照纳税服务规范的规定，在发票发放过程中，对存在未处理违法违章等不予放票的监控信息，应启动（）流程。
A. 发票验旧基本流程
B. 处理处罚基本流程
C. 发票缴销基本流程
D. 发票票种核定基本流程
[多项选择]《全国税务机关纳税服务规范》的升级规范中，提出了以下提升性服务要求（）
A. 提供互联网络办理服务
B. 提供免填单服务
C. 提供同城通办服务
D. 提供缩短办结时限服务
E. 提供办税服务厅窗口服务
[多项选择]纳税服务规范中纳税咨询包括（）。
A. 电话咨询
B. 互联网咨询
C. 短信咨询
D. 面对面咨询
[单项选择]通过进一步界定纳税服务职责，规范纳税服务机构设置，优化纳税服务业务流程，统一纳税服务任务管理，对纳税服务人员和业务实施一体化管理的方式属于（）。
A. 分类分级管理
B. 纳税服务一体化管理
C. 团队管理
D. IT管理
[多项选择]《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。
A. 基本规范
B. 基本流程
C. 报送资料
D. 升级规范
[单项选择]《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）描述服务事项的服务节点和过程，是对服务规范文字描述的重要补充。
A. 业务描述
B. 报送资料
C. 流程图
D. 基本规范
[单项选择]（）为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理，组织落实纳税服务措施的监督考核；指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。
A. 征收部门
B. 信息部门
C. 纳服部门
D. 宣传部门
[单项选择]《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）规定了办理服务事项需要纳税人报送的各项涉税文书以及相关资料。
A. 业务描述
B. 报送资料
C. 流程图
D. 基本规范
[多项选择]《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范由服务事项编号、（）六部分组成。
A. 业务描述
B. 报送资料
C. 流程图
D. 基本规范和升级规范
E. 办结时限
[多项选择]《纳税服务规范》推行目标（）
A. 2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本
B. 2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本
C. 2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
D. 2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
E. 2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
[多项选择]下列说法中符合《全国税务机关纳税服务规范》中关于热点问题宣传服务规范的有（）。
A. 纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务主管部门审核
B. 业务主管部门10个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门
C. 纳税服务部门于接收后的1个工作日内完成对外发布核准
D. 收到经发布核准的资料后1个工作日内，省、市税务机关通过税务网站，县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布热点问题并及时更新维护
[多项选择]纳税服务部门在规范涉税中介服务方面的服务规范具体包括（）。
A. 优化涉税中介机构执业环境，健全涉税中介行业制度，大力发展涉税中介专业服务
B. 加强注册税务师行业评估监管，严禁指定或强制税务代理
C. 加强注册税务师行业自律，推进执业质量评估监控和行业诚信体系建设
D. 鼓励注册税务师行业联合兼并，发挥以注册税务师行业为主的涉税重甲在纳税服务工作中的积极作用
