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[单项选择]对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过网上银行系统办理
B. 拨打客服电话96138办理
C. 通过手机银行办理
D. 到开户网点办理
[多项选择]快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目？（）
A. 代客交易
B. 财务健康诊断服务
C. 客户理财咨询服务
D. 代客开通快捷理财服务
E. 客户提醒服务
[多项选择]在投资理财方面，电话银行为客户提供哪些服务：（）
A. 保证金第三方存管
B. 基金业务
C. 外汇交易
D. 保险业务
E. 国债业务
[多项选择]建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）
A. 个性化设置
B. 日志查询
C. 邮件帮助服务
D. 安全管理服务
E. 软件下载
[多项选择]客户办理黄金积存业务解约，需同时满足以下哪些条件，才能进行解约交易（）。
A. 个人客户已开通黄金积存账户
B. 个人客户无定期投资协议、包含已扣款的定期投资协议
C. 个人客户无挂单
D. 个人客户当日无交易，包括主动申购、赎回、兑换交易、挂单成交交易
E. 个人客户黄金积存份额为零
[多项选择]以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。
A. 资金往来小额交易较为频繁，特别是省内农信系统转账、固定收款客户汇款等结算业务的客户
B. 资金运用频繁，对利息较为敏感客户
C. 时常在外奔波个体工商户、农产品收购大户、务工人员、一般客户
D. 对支付安全等有一定顾虑的客户
[多项选择]客户通过手机银行可以查询以下哪些业务（）
A. 账户查询
B. 客户层级查询
C. 理财持有情况查询
D. 一年以上的交易明细查询
[多项选择]客户使用网上银行应具备以下哪些条件（）
A. 一台电脑
B. 电脑已安装好Window系列的操作系统
C. 电脑可以上网
D. 一部电话机
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[简答题]电话银行缴费服务功能主要有哪些？非电话银行注册客户是否可以缴费？
[多项选择]以下哪些层级的客户属于兴业银行VIP客户（）
A. 钻石（私行）
B. 黑金
C. 白金
D. 黄金
E. 一般核心客户
F. 银卡客户
[多项选择]以下哪些理财卡客户属于兴业银行VIP客户范畴（）
A. 黑金客户
B. 白金客户
C. 黄金客户
D. 白银客户
[多项选择]RCPMIS客户端为商业银行提供了以下哪些功能？（）
A. 数据上传下载
B. 查询试点企业名单
C. 进行贸易真实性审核监测
D. 延收延付信息管理
[多项选择]建设银行需对以下哪些存在不良的客户进行核准（）
A. 借款人
B. 借款人配偶
C. 保证人
D. 抵押人
[多项选择]私人银行客户解约分为（）。
A. 主动解约
B. 强制解约
C. 协商解约
D. 永久解约
[简答题]如何办理公司电话银行解约/暂停/恢复/签约信息查询/账户申请/账户撤销？
[多项选择]农业银行严禁对以下哪些客户办理农户小额贷款业务（）。
A. 有骗（套）取银行信用、恶意逃废银行债务或信用卡恶意透支行为或记录的
B. 有刑事犯罪记录的，但过失犯罪除外
C. 有嗜赌、吸毒等不良行为的
D. 从事国家明令禁止业务的
[多项选择]内蒙古农村信用社电话银行提供以下哪些服务（）
A. 开户
B. 账务查询、交易、状态管理
C. 客户交流
D. 明细传真、个性化定制
