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[多项选择]“智能通知存款”业务是针对招商银行高端客户开发以挽留客户为主要目的的产品，当前只对（）开放。
A. 所有“一卡通”客户
B. 第三方存管客户
C. “一卡通”金卡客户
D. 金葵花客户
E. 信用卡金卡客户
[判断题]高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
[多项选择]高端客户的识别方式主要有（）
A. 客户主动出示VIP卡
B. 大堂经理进行人工识别
C. 注意观察客户乘坐的交通工具、衣着及言谈
D. 客户对邮政银行金融产品有需求，且购买金额能够达到VIP标准
[单项选择]按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。
A. 个人银行户口下季度月均金融资产数额
B. 个人银行户口下季度日均金融资产数额
C. 职业
D. 年龄
[多项选择]高端客户的财富管理目标主要有哪些（）。
A. 财富保障
B. 财富传承
C. 财富增值
[单项选择]综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点
A. 竞争高端
B. 定位中端
C. 培育潜力
[简答题]影响中高端客户购买行为的主要因素有哪些？结合实际详细说明。
[单项选择]二季度中高端客户话务和收入保有情况主要考核（）
A. 中高端客户（当月消费不低于120元，主叫MOU不低于100分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
B. 中高端客户（当月消费不低于50元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
C. 中高端客户（当月消费不低于80元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（5分）和收入保有率（5分）情况。
D. 中高端客户（当月消费不低于80元，主叫MOU不低于50分钟）在二季度的话务量保有率（4分）和收入保有率（6分）情况。
[单项选择]根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）
A. 中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期
B. 很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等
C. 收入较低，刚维持基本生活
D. 通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求
[判断题]高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。
[单项选择]客户接待环节的主要目的是？（）
A. 给客户留下深刻的好印象
B. 了解客户喜好
C. 了解客户购车预算
D. 搜集客户信息
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
A. 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
B. 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
[单项选择]中高端客户服务区公司客户能否尊享？（）
A. 不可以
B. 可以但与个人客户分离
C. 可以与个人客户共享
[单项选择]（）主要针对中高端客户发放，用于客户办理签证时提交存（贷）款证明所需资金的人民币贷款。该业务可帮助客户不改变现有的投资结构，依靠银行贷款轻松获得出国签证。
A. 个人出国保证金贷款
B. 个人留学贷款
C. 个人助学贷款
D. 沃德e贷
[单项选择]高端客户指的是资产在（）的客户。
A. 5-20万
B. 20-100万
C. 100-1000万
D. 1000万以上
[判断题]为了挖掘更多的优质客户，可以寻找所有的高端客户帮助介绍客户。
