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[单项选择]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
A. 物业服务支出
B. 物业服务酬金
C. 法定税费
D. 公司开支经费
[单项选择]业主大会和物业服务企业有物业服务纠纷，通过法律诉讼期间，物业服务企业是否可以终止物业服务？（）
A. 不可以
B. 可以
C. 等待
D. 降低物业标准
[判断题]物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。
[单项选择]EXCEL与WORD的区别有（）。
A. WORD中可插入图片，EXCEL不能
B. WORD表格可以换行，EXCEL不能
C. EXCEL的公式可很方便地进行填充复制，WORD不能
D. EXCEL表格具有排序功能，WORD不能
[单项选择]Excel、Word等软件属于（）。
A. 管理软件
B. 网络软件
C. 应用软件
D. 系统软件
[单项选择]物业服务企业承担服务项目应当向市、县（市）物业行政主管部门交纳物业服务保证金，标准为物业服务项目（）的物业服务费用？（）
A. 6个月
B. 2个月
C. 4个月
D. 1个月
[单项选择]前期物业管理由开发建设单位选聘的物业服务企业按物业服务收费标准是否应提供相应的物业服务？（）
A. 应提供相应服务
B. 可自行约定
C. 未入住可根据情况处理
D. 只提供客户服务
[简答题]业主与物业服务企业协商议定物业服务费用的，可以采用什么形式约定物业服务费用？
[判断题]按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人。
[判断题]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成不包括设备维护费。
[单项选择]前期物业服务是物业服务的第（）个阶段
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[简答题]物业服务成本或者物业服务机构支出构成包含哪些部分？
[简答题]物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部分？
[判断题]表格在Word与Excel里都能创建，但只能在Word里计算。
[多项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。
A. 员工流失情况
B. 物业服务合同履行情况
C. 收支情况
D. 收支预算
[判断题]物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。
[简答题]不计入物业服务支出或者物业服务成本支出项目有哪些？
[判断题]建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应包含物业承接查验的内容。
