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[多项选择]可在任意营业网点办理牡丹信用卡的业务包括（）。
A. 销户
B. 卡片启用
C. 重置密码
D. 存取款
[单项选择]营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。
A. 不允许代办
B. 本地卡允许代办
C. 如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理
D. 异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理
[多项选择]营业网点柜员受理牡丹信用卡取现需审核内容（）
A. 牡丹卡是否有剪角、打孔、折断、涂改、卡号模糊或数字大小不一、排列不整齐、签名栏内有“样卡”、“测试卡”等非正常字样等情况
B. 确认是否为可取现的卡种
C. 牡丹卡是否在有效期内
D. 是否为止付卡
[判断题]营业网点经办员可使用“普通网点审核进度查询功能（1833）”交易查询客户申请牡丹信用卡的办卡进度。
[简答题]一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？
[单项选择]华夏信用卡在国内营业网点取现（）
A. 不可以支取外币
B. 可以支取外币
C. 仅可支取溢缴款部分的外币
D. 以上均不正确
[单项选择]根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当提供（）小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A. 8
B. 12
C. 24
D. 48
[多项选择]被动停机可以办理以下哪些业务（）
A. 客户账户查询
B. 账单打印
C. 套餐变更
D. 延长话费有效期
[多项选择]主动停机可以办理以下哪些业务（）
A. 客户账户查询
B. 账单打印
C. 套餐变更
D. 延长话费有效期
[多项选择]亲情快线可以办理以下哪些业务（）
A. 短信包月
B. 过户
C. 虚拟网
D. 家庭亲情网
[多项选择]个人网银可以办理哪些短信银行业务（）。
A. 开通
B. 注销
C. 账户追加
D. 账户删除
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
[简答题]"理财金账户"可以办理哪些电子银行业务？
[简答题]柜台交易记账式国债的承办银行可以办理哪些业务？
[多项选择]目前兴业银行信用卡还款中，美元还款方式有营业网点美元现金还款（）
A. 兴业储蓄账户美元自动转账还款
B. 营业网点购汇还款
C. 电话购汇还款
D. 网上银行自助购汇还
[多项选择]客户在网上银行自助注册后，可以办理哪些业务（）
A. 网上对外转账
B. 买卖股票
C. 投资外汇
D. B2C网上购物
