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[判断题]由于承运人原因旅客漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
[判断题]按照中国国际航空公司的规定，旅客误机后，如后续航班有空余座位，可改乘后续航班，但需缴纳误机费。
[单项选择]旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，（）。
A. 不收误机费
B. 可以收取误机费
C. 可以根据情况收取误机费
D. 可以收取适当的误机费
[单项选择]航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额（）
A. 多退少补
B. 不退不补
C. 多退少不补
D. 多不退少要补
[判断题]国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导。
[单项选择]由于天气原因航班延误，旅客从桂林飞往广州的航班到达时间由15：30延迟到17：50，如果旅客需要转乘国际航班，下列什么能够衔接上（）
A. 18：00以后起飞的航班
B. 18：50以后起飞的航班
C. 19：20以后起飞的航班
D. 19：50以后起飞的航班
[判断题]旅客误机后，如要求改乘同一航空公司的后续航班，只收原票款的10％的误机费。（）
[单项选择]如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]旅客乘坐CZ346航班从阿姆斯特丹回广州，旅客入境的托运行李（）
A. 在广州清关
B. 在北京清关
C. 在阿姆清关
D. 不需要清关
[判断题]由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用。
[判断题]如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签，及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。
[单项选择]当航班延误的信息不确定时，应隔（）向旅客通报当次航班动态。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
[单项选择]旅客乘坐CZ3104航班从北京经广州转CZ351班机前往新加坡，旅客出境的托运行李（）
A. 在北京清关
B. 在广州清关
C. 在巴黎清关
D. 不需要清关
[多项选择]由于（）等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
A. 机务维护
B. 空中交通管制
C. 安检
D. 商务
[单项选择]旅客乘坐CZ345航班从广州前往阿姆斯特丹，出境手续（）
A. 在广州办理
B. 在北京办理
C. 在阿姆办理
D. 不需要办理
[单项选择]由于航班不正常原因，要求旅客变更承运人时，应征得（）的同意后，方可签转。
A. 出票人
B. 承运人
C. 被签转承运人
D. 机组
[单项选择]旅客乘坐CZ345航班从广州前往阿姆斯特丹，出境时随身携带物（）
A. 在广州清关
B. 在北京清关
C. 在阿姆清关
D. 不需要清关
[多项选择]航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。
A. 天气
B. 机械故障
C. 航班调配
D. 空中交通管制
[判断题]纯国内段航班的旅客中转国际航班须重新办理行李交运手续。
