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[判断题]CRM目前已经可以查询客户的FPA明细。
[多项选择]“客户回单打印（029020）”交易目前支持（）回单的查询和打印。
A. “对公季度结息回单”
B. “对公通存通兑回单”
C. “对公网银回单”
[单项选择]CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。
A. 分行辖内所有
B. 支行辖内所有
C. 归属在客户经理本人名下的所有
[单项选择]目前系统支持查询（）的个人存款情况。
A. 开户网点
B. 二级分行辖内
C. 一级分行辖内
D. 全国任一网点
[判断题]严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单，或向他人提供客户的详细话单记录，查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。
[单项选择]通过客户名称查询客户号，并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项（）。
A. 客户关联账户查询
B. 名称查询
C. 个人信息补录交易
D. 特殊客户维护
[单项选择]进入我的客户查询后，（）可查询客户理财卡最高层级，可查询客户理财、基金和信用卡风险评估结果
A. 层级历史
B. 评级信息
C. 细分信息
D. 业务开办
[单项选择]用户要查询客户在一段时间内的销售明细以及与客户相关的钱流单据，并在查询表中同时查询客户的基本信息，可以在（）中进行查询。
A. 往来分析
B. 往来对账
C. 单品、单位查询
D. 单位销售统计
[单项选择]目前客户支持满意率的目标值是多少（）
A. >=96%
B. >=97%
C. >=98%
D. >=99%
[判断题]客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。
[多项选择]建设银行国际互联网站“专户理财产品查询”，支持客户通过哪些帐户进行查询（）。
A. 奥运白金卡
B. 信用卡
C. 私人银行卡
D. 财富卡
E. 乐当家理财卡
F. 龙卡通
[单项选择]查询客户信息，需登记客户信息查询登记簿，注明查询原因并签章报（）审批。
A. 业务主管
B. 支行长
C. 经办柜员
D. 上级会计部门
[单项选择]手机阅读客户端目前不支持（）操作系统。
A. android
B. windowsPhone
C. Ios
D. symbian
[单项选择]iNode客户端目前不支持哪种平台（）。
A. Mac OS
B. 智能手机
C. Windows
D. Linux
[多项选择]柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。
A. 基本身份信息
B. 地址信息
C. 额度信息
D. 基本账务信息
[多项选择]目前，客户端软件测试认证中心能够覆盖MobileMarket支持的全部手机客户端包括（）等智能平台（）。
A. Linux
B. Android
C. Ophone
D. Kjava
E. Windows Mobile
F. Symbian
