更多"旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释"的相关试题:
[单项选择]旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按（）公斤赔偿。
A. 30
B. 20
C. 10
D. 0
[多项选择]有效的旅客乘机证件包括（）。
A. 临时身份证
B. 士兵证
C. 台胞证
D. 驾驶证
[单项选择]发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。
A. 报告科值班领导
B. 报告队值班领导
C. 报告站值班领导
D. 掌握旅客证件或机票
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？
[判断题]旅客在乘船前丢失船票应另行购票，上船后旅客丢失船票，如能提出足够的证明，经确认后无需补票，按有关规定处理。（）
[单项选择]旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）
A. 启发游客回忆丢失的情节与线索
B. 向游客了解钱物丢失的过程和情况
C. 向有关保卫或管理部门报告
D. 提醒游客多加小心
[单项选择]旅客丢失车票另行购票时，列车应填发代用票，注明：（）
A. 旅客丢失
B. 丢失
C. 列车员丢失
[单项选择]人员短期或临时证件丢失的，在原证有效期内（）。
A. 7日内补办
B. 15日内补办
C. 不予补办
[单项选择]旅客小王遗失了证件，他（）的身体语言引起了台外边检人员的注意，台外边检人员迅速赶来为其提供了有效的帮助。
A. 嘴唇紧绷
B. 眼神四处张望
C. 脸色泛红
D. 头部前倾
[多项选择]以下属于旅客证件的专用词汇是（）。
A. SEAMEN BOOK
B. TRAVEL DOCUMENT
C. ID CARD
D. PASSPORT
[单项选择]一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。
A. 擅自回答服务对象提出的敏感问题
B. 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
C. 在执勤现场高声喧哗
D. 态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
[单项选择]车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
A. 半价票
B. 定期票
C. 团体票
D. 儿童票
[多项选择]旅客有效身份证件是指政府主管部门规定的证明其身份的证件。包括（）等。
A. 居民身份证
B. 有效护照
C. 军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明
D. 16岁以下未成年人的学生证、户口簿
[单项选择]某旅客丢失车票后按章补票，值班员填写代用票时“事由”栏错填为“客特快”，该票（）
A. 仅属栏目错填
B. 对旅客无任何影响
C. 在旅客同意时不必更正
D. 有对旅客造成权利损害的可能
[单项选择]由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。
A. 甲联
B. 乙联
C. 丙联
D. 退票报告
[判断题]旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。
[单项选择]对于超越从业资格证件核定的范围，驾驶经营性道路旅客运输车辆的人员，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
A. 200元以上2000元以下
B. 300元以上3000元以下
C. 500元以上2000元以下
