更多"边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。"的相关试题:
[多项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。
A. 立足本职
B. 以人为本
C. 耐心亲切
D. 以我为主
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。
A. 以人为本、体恤尊重
B. 立足本职、服务大局
C. 耐心亲切、专业高效
D. 以我为主，安全专业
[多项选择]根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。
A. 姿态端正，保持风度
B. 神情自然，举止得体
C. 手势准确，明白易懂
D. 形象端庄，态度亲切
[判断题]根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
[简答题]《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？
[单项选择]专业技术人员应具备的能力不包括（）。
A. 传统的思想
B. 正确的动机
C. 独立的品格
D. 顽强的性格、良好的职业道德
[单项选择]商务谈判人员应具备的能力不包括（）。
A. 语言表达能力
B. 观察能力
C. 写作能力
D. 决断能力
[单项选择]导游人员应具备的能力一般不包括（）。
A. 机动车驾驶能力
B. 学习能力
C. 团队合作能力
D. 语言表达能力
[单项选择]专业技术人员应具备的人文素养不包括（）。
A. 历史素养
B. 文学修养
C. 语言修养
D. 政治修养
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。
A. 彩绘指甲
B. 佩戴耳环（钉）
C. 着淡妆
D. 佩戴戒指
[单项选择]做好边检服务工作，应在边检机关的法定职责权限范围内，立足（）开展服务工作。
A. 出入境边防检查工作岗位
B. 旅客需求
C. 政府部门要求
D. 联检单位需求
[填空题]边检勤务组织的基本要求是（）（）（）（）（）（）。
[多项选择]在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（）
A. 联系访谈对象
B. 提问技巧
C. 电话访谈技巧
D. 访谈技巧
[多项选择]讲笑话的基本技巧要掌握（）。
A. 把握时机
B. 因势利导
C. 夸张模仿
D. 优雅敏捷
[多项选择]景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（）
A. 敢讲
B. 千篇一律式讲解
C. 有针对性的个性化讲解
D. 要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
[判断题]顺畅通关、严密管控是边检机关的基本职能。
[判断题]根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。
A. 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
B. 在执勤现场高声喧哗
C. 擅自回答旅客提出的敏感性问题
D. 给旅客造成不便的，给予恰当的解释
