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[多项选择]人际交流中，作为健康教育工作者应掌握正确的反馈技巧。下列属于正确反馈技巧的有（）
A. 对于知识性问题，不要给对方似是而非、含糊不清的回答
B. 搞清对方问题的核心，不要答非所问
C. 即使是一些敏感的问题，也必须正面解答
D. 对对方的谈话要作出适当的反应
E. 针对问题的实质，给予解答
[单项选择]应用探询性辩说应掌握的技巧是（）
A. 投石探路与欲擒故纵
B. 导之以理与动之以情
C. 感之以诚与诱之以利
D. 借物喻理与援引惯例
[简答题]与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？
[单项选择]与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
A. 语言技巧
B. 交际技巧
C. 业务技巧
D. 选择技巧
[简答题]参加求职面试时，求职者应注意掌握哪些应试技巧？
[单项选择]边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。
A. 准确把握服务对象的需求
B. 建立良好的沟通互动
C. 塑造良好的第一印象
D. 忽视服务对象的心理感受
[多项选择]工区应备有急救药箱，所有工作人员应掌握（）知识。
A. 预防作业伤害
B. 溺水
C. 触电
D. 外伤处理
[简答题]CSSD的工作人员应掌握哪些知识与技能？
[简答题]紧急救护时，现场工作人员应掌握哪些救护方法？
[判断题]工作班人员应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能；清楚并掌握工作任务和内容、工作地点、危险点、存在的安全风险及应采取的控制措施。（）
[单项选择]本工种应熟悉工作面顶底板特征，掌握工作面片帮、冒顶的预防方法，了解矿山压力的显现规律，应会处理（），应熟悉作业规程规定的顶板控制方式。
A. 电机故障
B. 通风问题
C. 片帮、冒顶事故
[判断题]人民警察应具备的岗位专业能力，是指人民警察必须熟悉和掌握做好本岗位工作应知应会的知识和操作方法，胜任本职工作。（）
[单项选择]依据华电集团《电力安全工作规程》所有参加电力生产的工作人员应按其岗位和工作性质，掌握华电《电力安全工作规程》（热力和机械部分）的（），熟悉《电力安全工作规程（电气部分）》的相关内容。每年至少进行一次考试。考试不合格者不准上岗。
A. 相关内容
B. 全部或有关部分
C. 全部内容
D. 有关部分
[单项选择]在《架空输电线路无人机巡检作业安全工作规程》中，工作班成员应熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行（）。
A. 签字手续
B. 确认手续
C. 签字
D. 确认
[单项选择]（）是家政服务员在工作时应掌握的原则之一。
A. 工作早安排、巧计划
B. 随心所欲
C. 工作顺其自然
D. 雇主安排
