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[单项选择]目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）
A. 新业务办理类--BOSS换铃业务受理
B. 业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
C. 业务办理类--BOSS换铃业务受理
D. 新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
[单项选择]设置幻灯片的切换方式，可以单击以下哪项菜单中的"幻灯片切换"命令来进行（）。
A. 编辑
B. 幻灯片放映
C. 视图
D. 格式
[多项选择]CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）
A. 寻找目标客户
B. 接触客户
C. 了解客户需求
D. 制定客户方案
E. 销售和售后服务
[单项选择]客户登录个人网银不可以进行哪项操作（）
A. 修改网银登录密码
B. 增加账号
C. 缴费
D. 挂失
[单项选择]要用GHOST恢复系统，应在菜单中选哪项？（）
A. ToImage
B. FromImage
C. ToPartition
D. FromPartition
[单项选择]客户经理提交额度使用进行复核时，系统会自动提示客户经理确认以下哪项信息（）？
A. 所投向行业
B. 放款业务品种
C. 放款业务要素
D. 提交放款复核员姓名
[单项选择]以下哪项功能不包括在PMS系统中前台管理菜单内（）
A. 团队预订
B. 个人当班日志
C. 历史查询
D. 早餐券销售
[单项选择]以下哪项不属于个人客户营销管理系统中的功能（）
A. 营销任务执行情况查询
B. 待跟进客户清单
C. 基金业绩评价
D. 理财方案设计
[单项选择]客户不能接收发送彩信，可以检查哪项功能是否开通？（）
A. 短信功能
B. 上网功能
C. 呼叫等待功能
D. 呼叫转移功能
[单项选择]CATIA系统中，选中对象或特征，右键关联菜单可以调出属性对话框。以下哪项不属于属性对话框修改内容？（）
A. 对象颜色
B. 特征名称
C. 对象线型
D. 对象材料属性
[单项选择]客户信息变更时，以下哪项是不可以变更的（）
A. 客户号
B. 客户身份
C. 客户性别
D. 国籍
[单项选择]大客户信息资料哪项是可以不必收集的（）。
A. 企业基本信息及联系方式
B. 企业决策体系
C. 合作项目信息情况和合作来往记录
D. 企业开发过的项目
[单项选择]客户经理拜访客户时，哪项工作原则不正确。（）
A. 投其所好
B. 攻其要害
C. 动其心弦
D. 不作打持久战的准备
[单项选择]以下表述客户对银行的意义哪项是错误的（）。
A. 客户是银行生存的基础
B. 客户是银行资金的主要来源
C. 客户是银行创新的推动力
D. 客户是银行价值实现的体现
[单项选择]在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作？（）
A. 新建日志
B. 新建商机
C. 新建潜在客户
D. 新建通知
[单项选择]下列哪项可以打帮助系统（）。
A. Win+E
B. F1
C. Ctrl+X
D. Ctrl+V
[多项选择]客户办理兴业银行智能通知存款业务后，当客户办理以下哪项业务时，如活期账户余额不足，则系统自动支取智能通知存款以补足差额（）
A. 取款
B. 刷卡消费
C. 第三方存管银转证
D. 信用卡还款
[单项选择]个人客户在华夏银行办理的哪项业务可以申请开立存款证明。（）
A. 未按照司法部门的要求办理继承过户手续
B. 理财资金
C. 已冻结的存款
D. 已质押的存款
[单项选择]单位活期存款无折转客户账应是下列哪项交易（）。
A. 1145
B. 1010
C. 1045
D. 45
