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[多项选择]寻找目标客户通常包括哪四个步骤？（）
A. 长打算短安排
B. 获取客户信息
C. 选择目标客户
D. 建立客户信息
E. 争取建立客户业务关系
[单项选择]以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）
A. 获取客户信息
B. 选择目标客户
C. 建立客户信息
D. 了解目标客户
[多项选择]企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
A. 市场管理
B. 销售管理
C. 客户服务
D. 技术支持
E. 人力资源管理
[单项选择]个人客户一般划分为贵宾客户、（）、大众客户和目标客户，这四个主要层次。
A. 负效客户
B. 优良客户
C. 普通客户
D. 一般客户
[填空题]寻找目标的过程包括（）、选择目标和（）。
[单项选择]工程项目通常都有特定的目标，这些目标通常不包括（）。
A. 质量目标
B. 成本目标
C. 时间目标
D. 构思目标
[多项选择]寻找客户的方法包括（）
A. 销售推荐
B. 外部营销
C. 大堂揽客
D. 存量客户挖掘
[单项选择]（）提出的生态城市的目标体系就包括四个维度、三个层面。
A. 中国城市科学研究会
B. 环境保护部
C. 发展改革委
D. 国家能源局
[单项选择]一个好的战略目标通常具有四个特征，下列哪项不是其中之一（）。
A. 时限性
B. 单一性
C. 综合性
D. 确定性
[填空题]组织文化通常包括四个层次：（）、（）、（）和核心假设。
[单项选择]We do餐厅的目标客户不包括（）
A. 大学生
B. 公司白领
C. 情侣
D. 空巢老人
[多项选择]远程银行客服管理的目标客户主要包括（）
A. 中端客户
B. 交银理财客户
C. 代发工资客户
D. 不达标沃德客户
[单项选择]M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）
A. 机会识别
B. 需求甄别
C. 营销组合
D. 实施评估
[多项选择]单位通知存款的目标客户包括（）
A. 企业
B. 事业单位
C. 机关
D. 部队
E. 个体工商户
[多项选择]银银平台的目标联网客户包括（）
A. 城市商业银行
B. 外资银行
C. 政策性银行
D. 邮政储蓄银行
[多项选择]选择目标客户的原则包括（）。
A. 安全、效益原则
B. 实事求是、因地制宜原则
C. 跟随型原则
D. 求异型原则
E. 适时调整原则
F. 精选客户原则
[多项选择]选择目标客户的策略包括（）。
A. 安全、效益原则
B. 实事求是、因地制宜原则
C. 跟随型原则
D. 求异型原则
E. 适时调整原则
F. 精选客户原则
[多项选择]在签约业务的实现目标中，实现“四个一”目标提高签约效率，“四个一”包括（）。
A. 一次刷卡
B. 一次输密
C. 一次打印
D. 一次签字
