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[多项选择]下列属于服务环境营销要素的有()。
A. 烘托服务质量
B. 体现服务理念
C. 体现服务特色
D. 配合网点建设
E. 改善顾客关系
[单项选择]服务营销环境的特点不包括()
A. 营销环境的差异性
B. 营销环境的性关性
C. 营销环境的多变性
D. 营销环境的简便性
[多项选择]服务环境作为服务的有形提示物,它的营销作用主要是()。
A. 提示服务质量
B. 提示部分使用价值
C. 提示服务特色
D. 提示服务技能
E. 提示服务品牌
[填空题]()是营销的核心,也是服务环境设计的一个要素。
[判断题]微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业的营销活动。()