[名词解释]服务技能营销

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[多项选择]服务技能营销框架包括（）
A. 服务能见度调节
B. 技能定价
C. 技能培训
D. 技能竞赛与激励
E. 技能溢价

[名词解释]服务技能

[多项选择]技能在整个服务营销中的作用包括（）
A. 增强服务的神秘性
B. 促进服务品牌营销
C. 支持承诺营销
D. 促进差异化营销
E. 获得技能溢价

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[单项选择]技能的基本营销作用是（）
A. 增强服务的神秘性
B. 促进服务品牌营销
C. 支持承诺营销
D. 促进差异化营销

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[多项选择]专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
A. 对第三方的责任
B. 客户的不确定性
C. 经验的关键作用
D. 专业服务的质量
E. 有限的差异化程度

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[多项选择]整合营销实施的技能包括（）。
A. 营销贯彻技能
B. 营销诊断技能
C. 问题评估技能
D. 营销组织技能
E. 评价执行结果技能

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