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[判断题]信贷是银行利用自身实力和信誉为客户提供资金融通或代客户承担债务，并以客户支付利息、费用和偿还本金或最终承担债务为条件的一种经营行为。
[判断题]农村信用社利用自身资金或信誉为客户提供资金融通或代客户承担债务责任的行为属于信贷。
[填空题]手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。
[单项选择]（）业务是银行利用自身的结算便利，接受客户委托代为办理指定款项收付事宜的业务。
A. 代销基金.
B. 代理保险.
C. 代收代付.
D. 代销国债.
[单项选择]是商业银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务（）
A. 代理业务
B. 委托贷款业务
C. 代收代付业务
D. 代理商业银行业务
[单项选择]信贷业务中，以下（）是指自然人或者法人以其自身的全部资产和信誉为他人的债务提供担保。
A. 物保
B. 人保
C. 动产保
D. 不动产保
[单项选择]（）是指商业银行利用自身的清算功能和结算网络，接受客户的委托向第三方代为办理指定款项收取、转移、支付等业务。
A. 网上银行
B. 支付宝
C. 代收代付业务
D. 银行卡
[单项选择]（）又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
A. 传统银行
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
[多项选择]手机银行类业务提供各种在线交易服务，指建设银行结合自身业务需要，为客户端设备提供的在线金融交易服务。服务范围和内容包括：（）等业务。
A. 查询
B. 转帐
C. E票通
D. 缴费
[多项选择]代收代付业务是指银行受单位或个客户委托，利用自身的结算便利，为委托单位或个人客户办理（）业务。
A. 代收
B. 代付
C. 代扣
D. 代发
[单项选择]某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
A. 市场细分
B. 目标市场选择
C. 服务营销
D. 市场定位
[判断题]客户可以利用兴业银行提供的同业网银直联接口，实现客户财务软件或资金管理软件与兴业银行同业网上银行无缝链接。客户通过同业网银直联接口发起的指令等同于客户通过同业网银发起的指令。
[单项选择]利用网上银行、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，强化内部管理程序，设置（），核实客户身份证件类型及号码之后才可提供相应服务。
A. 一些环节
B. 业务签约环节
C. 多道手续
D. 多种方式
[多项选择]兴业银行手机银行为客户提供（）等服务。
A. 基金开户
B. 风险评估
C. 基金查询
D. 基金交易
[单项选择]商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（），提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式
A. 风险偏好、风险认知能力和承受能力
B. 风险偏好、风险承受能力和财务状况
C. 风险偏好、风险认知能力和投资目的
D. 风险偏好、财务状况和投资经验
[判断题]不得利用银行员工或银行客户的个人账户为他人过渡资金，不得借用银行客户的个人账户为银行员工过渡资金。
[多项选择]商业银行确定目标市场时，应综合考虑自身经营实力和特点，选择（）目标客户群。
A. 能最大程度满足其需要的
B. 学历最高的
C. 对银行最重要的
D. 银行最紧缺的
E. 对银行最忠诚的
[多项选择]电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助银行
