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[填空题]与传统配送相比较，电子商务配送体现出以下几方面的特点（）、高效性、低成本性、个性化。
[多项选择]三明市发展对台经贸关系有十分广阔的前景，通过以下方面可以体现（）
A. 投资环境得到较大的改观。
B. 丰富的农业资源、水力资源有待于进一步的开发利用。
C. 工业又重新焕发了生机。
D. 丰富的人文自然景观。
[判断题]物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系，体现个性化特点就不能实现标准化。
[单项选择]能够体现教师培训的个性化和自主化的培训方式是（）。
A. 研修培训
B. 校本培训
C. 知识本位培训
D. 能力本位培训
[判断题]顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
[单项选择]客户服务中的个性化服务有以下哪些特点（）
A. 智能性
B. 针对性
C. 可指定性
D. 主动性
E. 以上全是
[判断题]在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。
[判断题]若二级经营单位技术开发实力强，不仅能满足某一方面的市场个性化需求，还可以满足多方面的市场个性化需求，可选择中规模或大规模经营定位战略方案，或选择产品多样化经营定位战略方案。
[多项选择]以下哪些方面体现了官德缺失的原因（）。
A. 视公权为私器
B. 忽视党性修养
C. 选人用人不够重德
D. 监督弱化
[单项选择]某服装企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是（）。
A. 总成本领先战略
B. 差异化战略
C. 目标集中战略
D. 多样化战略
[多项选择]世界会展产业的特征大体包含以下（）方面。
A. 窗口产业
B. 火车头产业
C. 螺旋上升型产业
D. 创意型产业
[多项选择]逆向思维的创造性主要通过（）方面体现出来。
A. 逆向思考
B. 换位思考
C. 相反相成
D. 相辅相成
[多项选择]企业伦理道德主要通过哪些方面来体现（）。
A. 企业主体的品德
B. 企业的服务行为
C. 企业经营的客体
D. 企业的人际关系
[多项选择]产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）
A. 产品差异性
B. 服务优越性
C. 人员高素质
D. 形象独特性
