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[多项选择]对商业银行公司治理现场检查的要点包括（）
A. 公司治理的运作是否建立在完善的组织架构基础上
B. 公司治理相关制度安排是否建立且完善
C. 公司治理机制是否科学有效
D. 公司治理的运作机制终于公司治理的组织结构
[多项选择]来电来访接待要点（）。
A. 客户接待
B. 详细记录
C. 事件跟进
D. 客户回访
[多项选择]非现场监管信息系统中，基本财务信息分析的要点包括（）
A. 非现场分析人员应掌握每个项目固有的风险属性
B. 办理贷款业务时，如果内控措施出现问题，会导致操作风险
C. 贷款业务的法律风险也是缘于内控方面的缺陷
D. 贷款业务的流动性风险相对于有价证券投资和拆放同业业务相对会比较低
E. 贷款业务的利率风险主要取决于贷款利息条款
F. 通常贷款的市场风险较小
[多项选择]商业银行公司治理现场检查要点有（）
A. 公司治理的运作是否建立在完善的组织架构的基础上
B. 公司治理相关制度安排是否建立和完善
C. 公司治理机制是否科学、有效
D. 公司治理的模式是何种模式
[多项选择]非现场监管中的三方联席会议的参加方包括（）
A. 被监管机构
B. 外部审计师
C. 监管机构
D. 政府相关人员
E. 大股东
[多项选择]TQM的要点包括（）。
A. 强调全员参与
B. 注重培养和发挥个人作用
C. 确保百分之百的优质
D. 主张事后管理E.坚持持续改进
[多项选择]汛期施工现场重点部位和环节安全防范措施要点主要包括（）等方面。
A. 施工用电
B. 垂直运输设备
C. 边坡基坑支护
D. 宿舍、办公室等临时设施
[多项选择]下列属于夜间出险案件现场查勘要点的是（）。
A. 事故痕迹是否吻合
B. 是否存在多次碰撞
C. 驾驶员是否饮酒或无证
D. 驾驶人、报案人与修理厂关系
[多项选择]COPD的诊断要点包括哪些（）
A. 慢性咳嗽、咳痰和（或）呼吸困难等症状表现
B. 吸烟史
C. 环境职业污染等危险因素接触史
D. 肺功能检查结果异常
[多项选择]现金收款的要点包括（）。
A. 先核验大数、后清点细数
B. 当面点清
C. 一笔一清
D. 按券别录入
[单项选择]帕金森病的诊断要点包括（）
A. 中、老年以后隐匿起病，迅速进展
B. 具有姿势性震颤、肌强直、运动迟缓和姿势反射异常等表现（一般需具有上述四项中的两项或两项以上）
C. 无脑炎、中毒、脑血管性、脑外伤、服用抗精神病药物史
D. 美多巴治疗有效
[多项选择]投诉处理的要点包括（）。
A. 投诉事件记录
B. 投诉事件的跟踪处理
C. 事件跟进
D. 客户投诉回访
