更多"客户车辆接受服务期间，客户自已操作车辆，若出现问题与服务店无关。"的相关试题:
[填空题]在客户车辆接受服务期间，客户在服务店的操作行为造成的损失和我们是（）。
[判断题]客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关。（）
[填空题]汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
[判断题]客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
[多项选择]客户车辆在车间维修过程中，服务专员应该做些什么事情（）
A. 关注车辆维修状况
B. 及时更新“车辆维修管理看板”的信息
C. 协助车间追踪配件供应情形
D. 适时向客户汇报维修进度
E. 查询客户维修历史记录
[单项选择]关于保险车辆在停驶期间造成的车辆损失保险人不负责赔偿，下面关于“停驶期间”理解正确的是（）。
A. 指保险机动车在保险有效期内，向养路征稽部门申请车辆停驶，停驶期间相关部门将车辆牌照收回
B. 保险车辆无驾驶人操作期间
C. 保险车辆处理停止状态，驾驶员离开车辆期间
D. 指保险机动车在保险有效期内，向养路征稽部门申请车辆停驶，停驶期间不用将牌照收回
[判断题]客户在接受银行服务时，如果一次不满意，银行可能就会失去这个客户。
[单项选择]客户车辆正常使用阶段，要求于规定车辆年检前（）开展车辆年检提醒工作。
A. 两个月
B. 一个月
C. 半个月
[判断题]服务店交车时客户认可，车辆再出现问题应该不是服务店的问题。
[判断题]在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目，服务专员可直接要求技工进行维修，事后再请客户追认即可。（）
[判断题]客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修时间前，服务专员不必提前去打扰客户。（）
[单项选择]车辆走合期间，始终要保持限速、限载，车辆的最高时速不超过（）
A. 40~50Km/h
B. 90~100Km/h
C. 140~150Km/h
[单项选择]集团客户服务（）是指网上银行集团客户总部的开户行，（）接受集团客户委托办理集团服务业务。
A. 协办行；协办行
B. 承办行；承办行
C. 承办行；协办行
D. 协办行；承办行
[判断题]无论接触营销当场是否成功，客户经理都应起身与客户友好道别，感谢客户百忙之中接受服务，目送客户到贵宾服务区门口。
[单项选择]“服务预约台”是兴业银行推出的线上线下互动服务平台，客户在线预约通常是（）日内有效，客户应在此期间到网点办理。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]出租车营运期间，每（）须到具有出租车专业检测资格的车辆检验机构接受车况检验。
A. 三个月
B. 六个月
C. 十二个月
D. 二十四个月
[填空题]客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。
[判断题]客户要求进入车间查看车辆维修情形，服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。（）
[多项选择]客户申请开通道路救援服务功能时车辆不得为（）。
A. 营运车辆
B. 单位所有车辆
C. 助力车
D. 公交车
