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[多项选择]永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）
A. 网厅
B. 10086IVR语音热线
C. 自助终端
D. 营业厅POS机
[简答题]请简单介绍一下使用Word创建新文档的方法。
[多项选择]被动停机可以办理以下哪些业务（）
A. 客户账户查询
B. 账单打印
C. 套餐变更
D. 延长话费有效期
[多项选择]主动停机可以办理以下哪些业务（）
A. 客户账户查询
B. 账单打印
C. 套餐变更
D. 延长话费有效期
[单项选择]发送（）至10086可办理停机保号业务
A. TJ
B. TJ#服务密码
C. SQTJ
D. SQTJ#服务密码
[填空题]无论是异地交费、异地换卡还是异地停机业务，都是通过（）接口实现数据互换，以达到为客户全网服务的目的。
[单项选择]如果用户申请停机，应该使用（）业务。
A. Lock锁
B. SAB锁
C. 补充业务
D. OBD业务
[简答题]蒙台梭利的课程内容包括哪几个方面，请简单介绍各部分内容。
[多项选择]家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）
A. 家庭套餐取消
B. 家庭套餐更改
C. 家庭套餐帐务变更
[简答题]原始的记事方法有许多种，请简单介绍。并说明它们和文字产生的关系。
[简答题]报文C1是从ATS至ATO的数据通道。请简单介绍报文C1包含内容：
[单项选择]互联网电视业务：在停机的（）小时后会被暂停使用。
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 96小时
[单项选择]无须暂停业务服务的计划停机，向总行申报的类型是（）
A. 一级报批管理
B. 二级报批管理
C. 三级报批管理
D. 报备管理
