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[判断题]银行业金融机构、金融信用信息基础数据库运行机构要严格按照条例规定，完善内控制度，改造业务流程、业务系统，修订业务文本，保障征信业务及相关活动合法合规。
[单项选择]各级监管机构要督促银行业金融机构落实各项安防要求，建设（）银行。
A. 稳健型
B. 发展型
C. 安全型
D. 平安型
[多项选择]《银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定，银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，并严格遵守以下（）原则。
A. 合规收费
B. 以质定价
C. 公开透明
D. 规范经营
E. 减费让利
[多项选择]各银行业金融机构要完善安保制度，研究制定银行业（）制度。
A. 安全防范工作
B. 现场检查规程
C. 安保类案件
D. 案件报送
[单项选择]2013年（）前，银行业金融机构、金融信用信息基础数据库运行机构将自查报告上报人民银行。
A. 8月15日
B. 9月15日
C. 10月15日
D. 11月15日
[单项选择]各级银行业监管机构要切实加强对调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策试点工作的组织指导，加快（）、贷款公司、农村资金互助社等三类新型农村金融机构的组建进度。
A. 典当行
B. 村镇银行
C. 小额贷款公司
D. 担保公司
[多项选择]银行业监督管理机构要通过现场检查，特别是对贷款质量的检查，分析、评估银行业金融机构的（），通过规范和纠正银行业金融机构的经营管理行为尤其是信贷经营管理行为，来促进中央银行货币政策目标的实现，进而促进银行业金融机构自身经营状况的改善。
A. 贷款经营方针
B. 贷款头像
C. 贷款投量
D. 不良贷款比例
[多项选择]人民银行开展的关于银行业金融机构、金融信用信息基础数据库运行机构《条例》贯彻落实情况的自查主要包括（）。
A. 全面自查
B. 认真整改
C. 制度报备
D. 深入总结
E. 检查准备
[单项选择]各银行业金融机构要形成风险排查机制，（）向监管机构报送排查情况。
A. 按月
B. 按季
C. 按旬
D. 按年
[判断题]银行业金融机构、金融信用信息基础数据库运行机构对自查发现的问题，可以不进行整改。
[判断题]银行业金融机构、金融信用信息基础数据库运行机构应将整改后的内控制度报中国银监会备案。
[多项选择]各银行业金融机构要加强对安保类案件（）的分析研究。
A. 作案手法
B. 作案对象
C. 作案动向
D. 防范对策
[多项选择]各银行业金融机构要深入剖析重大案件和典型案例，（）。
A. 分析案发原因
B. 研究作案手段
C. 查找薄弱环节
D. 明确整改要求
[单项选择]根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构要严格执行上岗资格认定制度，不合格者（）。
A. 必须下岗培训
B. 通报
C. 待岗
D. 处分
[单项选择]根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。
A. 服务培训考核
B. 服务违规行为约束
C. 服务应急处理
D. 客户投诉处理
[简答题]简述各银行业金融机构要如何从客户需求出发，提高业务处理速度。
[多项选择]银行业金融机构要加强内部组织协调，形成（）的案防工作机制。
A. 科学有效
B. 职责清晰
C. 主动负责
D. 协调配合
[多项选择]《银监会关于进一步做好小微企业金融服务工作的指导意见》规定，银行业金融机构要针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，为其量身订做特色产品，并全面提供（）等基础性、综合性金融服务
A. 开户
B. 结算
C. 贷款
D. 理财
E. 咨询
[单项选择]境外金融机构要作为农村商业银行的发起人，银行资本充足率应达到其注册地银行业资本充足率平均水平且不低于（）
A. 2%
B. 4%
C. 6%
D. 8%
