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[单项选择]以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪。（）
A. 工装要熨烫整齐，不得有污损
B. 天气热时可以适当将衣服敞开
C. 衣服袖口须扣上，衣领要摆好
D. 不得穿着拖鞋或高跟鞋上班
[单项选择]快递服务礼仪活动的对象是（）。
A. 各级各类行政机关企事业单位
B. 各种团体
C. 广大人民群众
D. 与快递企业有内在联系的广大客户
[多项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）
A. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方
B. 如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，应最先介绍
C. 针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己
D. 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级
E. 通常现将主人介绍给客人，再为主人介绍客人
[单项选择]在快递形象礼仪中（）是很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。
A. 面部卫生
B. 口腔卫生
C. 耳部卫生
D. 手部卫生
[单项选择]以下不是就餐礼仪要求的是（）
A. 节约粮食
B. 保持安静
C. 少剩饭菜
D. 避免浪费
[单项选择]以下关于手机礼仪正确的是（）。
A. 在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机
B. 在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机
C. 在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D. 在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
[单项选择]以下不属于礼仪的作用有（）。
A. 起到法律的惩治作用
B. 促进交往
C. 进化社会风气
D. 促进自身修养
[单项选择]以下关于坐姿礼仪不正确的说法是（）
A. 要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户
B. 女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿
C. 男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上
D. 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
A. 为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
B. 见到长辈，要主动伸手握手
C. 为方便可交叉握手
D. 握手一般是右手
[单项选择]以下哪些习惯不合礼仪（）
A. 迟到者先道歉，再入座
B. 频频举杯，以示友好
C. 频频布菜，表示友好
D. 控制饮酒，量力而行
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"乘车礼仪"描述正确的是（）
A. 如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座
B. 如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座，后排左座，后排中座、副驾驶座
C. 如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排中座、后排右座、后排左座、副驾驶座
D. 如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座
[单项选择]以下关于言谈礼仪哪项是错误的（）
A. 认真聆听对方的谈话，适时发问
B. 与人交谈时少讲自己
C. 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）
A. 有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则
B. 无人控制的电梯，则陪同者后进先出
C. 无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮
D. 若电梯可能超员，应请客人先进
[多项选择]以下有关舞会礼仪的说法正确的是（）。
A. 男士邀请女士时，一般女士可以婉拒
B. 当女士邀请男士时，一般男士也可以婉拒
C. 舞会的主人不应该是单人
[多项选择]以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。
A. 简历忌夸夸其谈
B. 为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上
C. 手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法
D. 简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
[多项选择]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
A. 迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
B. 当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
C. 主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
D. 需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
E. 搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待
