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[单项选择]紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。
A. 通过广播向旅客广播相关信息和指示
B. 口语向旅客传达相关信息和指示
C. A+B
[单项选择]紧急情况下与旅客信息沟通的前提是（）。
A. 感情相通
B. 处境相同
C. 语言相通
[单项选择]
紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。
1.通过广播向旅客广播应急声明
2.通过广播向旅客广播安全须知
3.通过口语亲自向旅客宣读应急声明
4.通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示
5.旅客相互间的信息沟通
A. 1、4、5
B. 1、2、3、4
C. 1、2、3、4、5
[单项选择]旅客通过客室旅客紧急制动手柄断开旅客紧急制动环路，进而向司机室发出旅客（）请求。
A. 停放制动
B. 常用制动
C. 紧急制动
D. 电制动
[判断题]卫生间内设有紧急按钮。旅客在卫生间发生紧急情况时，按下卫生间紧急按钮，车内蜂鸣器报警且乘务员室的显示屏显示紧急报警信息，司机室内没有紧急报警信息。
[单项选择]紧急情况下个别旅客听不懂船员语言或因时间紧迫，应向旅客（）。
A. 示范动作
B. 演示手势
C. 亲自指导
[单项选择]搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。
A. 公众必须被告知
B. 真实性
C. 全员公关
D. 讲真话
[多项选择]在办理登机手续时，所有被分配在紧急出口座位上的旅客，应咨询旅客的意见，并说明旅客应尽的义务，下列不能安排在紧急出口座位上的旅客（）。
A. 轮椅旅客
B. 酒醉旅客
C. 年龄未满15岁的旅客
D. 在押的被管制人员
[单项选择]菜点研发创新的途径之一是利用（），引领时尚潮流
A. 技术手段
B. 现代文化
C. 科学知识
D. 现代科技
[单项选择]紧急迫降时，担架旅客应该安排在：（）
A. 客舱前三排
B. 客舱最后三排
C. 应急出口那一排
D. 应急出口的前后第二排
[单项选择]实施游戏化方法的重要途径之一是游戏活动的（）。
A. 自主化
B. 社会化
C. 教育化
D. 虚构化
[多项选择]不能安排在紧急出口座位的旅客包括（）。
A. 加机组人员
B. 盲人
C. 儿童
D. 轮椅旅客
[单项选择]紧急状态下旅客的非正常心理反应应包括（）。
A. 害怕、紧张、失望
B. 自暴自弃、幻觉
C. A+B
[单项选择]实施游戏化教育方法的重要途径之一是使游戏活动（）。
A. 自主化
B. 社会化
C. 虚构化
D. 教育化
