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[单项选择]客户自行在湖南农村信用社电话银行办理的储蓄凭证口头挂失，挂失有效期为（）。
A. 5天
B. 3天
C. 永久有效
D. 7天
[简答题]黄金代保管凭证挂失补设密码的处理流程是怎样的流程？
[单项选择]新系统中重要空白凭证挂失的类型有口头挂失、（）。
A. 书面挂失
B. 密码挂失
C. 印签挂失
D. 账户挂失
[单项选择]凭证式国债口头挂失的有效期为（）。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 永久
[单项选择]办理异地口头挂失止付，有效期为（）天。每笔异地口头挂失业务收取手续费（）元，代理行不办理撤销口头挂失手续。
A. 15；15
B. 15；10
C. 10；10
D. 10；5
[多项选择]下列哪些凭证只能通过柜面办理口头挂失（）
A. 一卡通
B. 存单
C. 存折
D. 非托管凭证式国债
[单项选择]口头挂失（）起可以再次办理口头挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天。
A. 次日
B. 当日
C. 5天后
D. 5天内
[多项选择]客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（）。
A. 相关存折/卡的账号
B. 银行卡
C. 银行盖章的申请书
D. 开户实名证件和账户密码
[多项选择]根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定，目前支持电话银行口头挂失的凭证种类有：（）
A. 存折
B. 存单
C. 借记卡
D. 信用卡
[填空题]储户不能办理书面挂失手续，可先进行口头挂失，口头挂失有效期为（）天，必须在有效期内补办书面挂失手续，否则，过期后，口头挂失无效。
[单项选择]在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在同城口头挂失的（）天或异地口头挂失的（）天之内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
A. 7；10
B. 7；15
C. 5；10
D. 5；15
[单项选择]口头挂失后（）自行失效，客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失，造成客户资金损失。
A. 一天
B. 三天
C. 五天
D. 七天
[判断题]挂失的方式有：正式挂失、口头挂失、密码挂失。
[多项选择]口头挂失可在全行范围内办理。口头挂失后仍可登陆电话银行进行操作包括（）
A. 查询
B. 挂失
C. 开通网上支付功能
D. 设置查询密码
E. 更改资金冻结状态
[判断题]异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
[单项选择]持卡人可在营业网点或通过电话银行等渠道办理口头挂失，但必须在（）天内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]客户在柜台申请口头挂失，需查证存款确未支取或质押后方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户，并告知客户须在（）天内前来办理正式挂失。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 12天
[单项选择]卡/折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。
A. 开户行
B. 一级分行
C. 全行
D. 以上均可
[简答题]请简述客户通过95533电话银行口头挂失后的后续处理流程。
