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发布时间:2023-12-20 01:22:00

[简答题]请简述客户通过95533电话银行口头挂失后的后续处理流程。

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[单项选择]江苏农信的电话银行客户在通过电话银行对账户进行口头挂失后,应于()日内到网点办理正式挂失。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[判断题]在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
[简答题]银行如何认定客户通过电话银行办理的业务?
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务()
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
[多项选择]兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括()
A. 信用卡客户查询密码
B. 信用卡客户交易密码
C. 企业客户查询密码
D. 个人客户取款密码
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务:()
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[多项选择]客户丢失网银盾后,通过电话银行人工服务对网银盾进行口头挂失时,需核实客户提供的证件类型和()。
A. 证件号码
B. 任一网银签约账户和账户(取款)密码
C. 手机号码
D. 网银登录密码
[单项选择]通过电话银行进行口头挂失的账号,是否可以存入现金或转入资金()
A. 可以,不影响资金到账
B. 不行
C. 可以,但只是预约入账,只有解挂或者换卡后才能入账
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括()。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[多项选择]暨阳借记卡持卡人通过电话银行办理口头挂失,必须要提供()。
A. 帐号和卡号
B. 身份证号码
C. 卡号
D. 密码
[单项选择]客户通过电话银行业务办理交易后产生的电话信息记录为客户交易的合法有效凭据,计算机依据电话信息记录生成的凭证资料作为核算部门()。
A. 流水账
B. 记账凭证
C. 记账凭证附件
D. 重要凭证
[单项选择]客户通过电话银行进行账户金交易的时间为()。
A. 24小时
B. 周一至周五每日营业时间
C. 周一至周五9:00-15:30
D. 周一早7:00-周六早4:00
[单项选择]客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务
A. 账户查询
B. 金融信息查询
C. 短信定制服务
D. 签约信息管理
[单项选择]客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后,兴业银行应在接到客户告知之日起()个工作日内调查具体情况,并得出调查结果。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]公司客户能通过电话银行进行转账。
[单项选择]客户通过电话银行无法办理的贷记卡服务有()。
A. 贷记卡认证
B. 贷记卡挂失
C. 已出账单查询
D. 积分查询
[判断题]非电话银行正式注册客户不能通过电话银行进行转账类操作。
[单项选择]电话银行什么类型的客户,可以通过电话银行开通短信服务()
A. 个人注册客户
B. 企业注册客户
C. 非注册客户
D. 以上全部正确
[单项选择]电话银行签约客户通过95533电话银行系统缴纳移动电话费的累计限额为()。
A. 300元或缴费次数为每月5次
B. 500元或缴费次数为每月5次
C. 500元或缴费次数为每月10次
D. 300元或缴费次数为每月10次

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