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[单项选择]客户通过电话办理存折挂失后（）
A. 24小时后会自动解挂
B. 不会自动解挂
C. 5天后自动解挂
D. 7天后自动解挂
[简答题]银行如何认定客户通过电话银行办理的业务？
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
[简答题]客户通过电话银行可以办理跨行转账业务吗？
[单项选择]个人通知存款客户通过电话、传真办理通知手续的，柜员记录办理结果，通过对方来电、传真号码等信息向客户反馈处理结果并登记（）。
A. 《会计主管工作日志》
B. 《柜面交接登记簿》
C. 《银行卡登记簿》
D. 《柜面重要事项登记簿》
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[单项选择]客户通过电话银行无法办理的贷记卡服务有（）。
A. 贷记卡认证
B. 贷记卡挂失
C. 已出账单查询
D. 积分查询
[判断题]客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[多项选择]个人客户可通过电话银行办理如下哪些投资理财类服务（）
A. 基金
B. 第三方存管
C. 贵金属
D. 集中式银期转账
[单项选择]客户通过电话银行业务办理的转账交易，可到（）打印交易明细。
A. 电话银行
B. 任意网点
C. 签约网点
D. 通讯公司
[单项选择]个人客户通过电话银行办理300元转账，从建行长沙某支行转账至交通银行北京某支行，客户需要支付（）元手续费。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3
[判断题]兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
[单项选择]客户通过电话银行语音自助办理信用卡还款的单笔最大限额为（）元。
A. 5000
B. 10000
C. 50000
D. 100000
[多项选择]电话银行注册客户可通过电话银行系统办理基金信息查询、账务查询、（）等业务。
A. 基金认购
B. 基金申购
C. 基金赎回
D. 定额定期申购
[多项选择]客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
E. ATM
F. 自助终端
[单项选择]电话银行（）账户维护只能通过柜面或绑定电话办理。针对不同的客户群体，系统支持单个客户注册签约和集团客户批量注册签约。
A. 收费
B. 收款方
C. 付款方
D. 签约
[多项选择]客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。
A. 账务查询
B. 关联卡转账
C. 股票交易
D. 基金交易
