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[判断题]网上银行和电话银行签约客户可通过网上银行和电话银行进行债券交易；投资者还可通过自助终端设备进行自助交易。
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[多项选择]电话银行注册客户可通过电话银行系统办理基金信息查询、账务查询、（）等业务。
A. 基金认购
B. 基金申购
C. 基金赎回
D. 定额定期申购
[多项选择]除了仅签约一个银行卡号的网银客户在原签约卡号换卡的情况下才需要注销网上银行以外，以下哪些情况未经客户同意均不得无故注销再重新签约（）。
A. 简版网银客户升级为高级版
B. 高级版客户登陆密码忘记
C. 客户网银盾出现丢失.锁死.损坏等情况
D. 网银中登记的手机号码更换
[判断题]银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
[单项选择]客户可通过招商银行网上银行.电话银行等查询簿记账户余额及历史账页。招商银行各渠道展示的客户簿记余额为上一工作日清算后的余额，非保证金账户（）。
A. 上日余额
B. 实时余额
C. 当日余额
[单项选择]电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
A. 网银证书
B. 有效身份证件
C. 注册账户
D. 客户号
[单项选择]华夏银行电子银行的客户服务中心电话是（）。
A. 95577
B. 97755
C. 95788
D. 95963
[简答题]在个别情况下，为何柜面网上银行开户找不到客户信息？
[单项选择]在无特殊优惠的情况下，某个人客户使用江苏农信的个人网上银行将600000元转入某工商银行账户，则收费（）元。
A. 20
B. 50
C. 60
D. 10
[单项选择]在无特殊优惠的情况下，某个人客户使用江苏农信的个人网上银行将210000元转入某工商银行账户，则收费（）元。
A. 8
B. 21
C. 50
D. 9
[单项选择]在无特殊优惠的情况下，某个人客户使用江苏农信的个人网上银行将200000元转入某工商银行账户，则收费（）元。
A. 5
B. 8
C. 20
D. 50
[单项选择]在无特殊优惠的情况下，某个人客户使用江苏农信的个人网上银行将100000元转入某工商银行账户，则收费（）元。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 8
[单项选择]在无特殊优惠的情况下，某个人客户使用江苏农信的个人网上银行将10001元转入某工商银行账户，则收费（）元。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 8
[单项选择]在无特殊优惠的情况下，某个人客户使用江苏农信的个人网上银行将10000元转入某工商银行账户，则收费（）元。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 8
[单项选择]银行可通过现场咨询、（）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
A. 汽车经销商咨询
B. 汽车生产商咨询
C. 中介机构咨询
D. 窗口咨询
[多项选择]对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）
A. 拨打客服电话96138办理
B. 通过手机银行办理
C. 通过网上银行系统办理
D. 本人到账户所属法人联社任一网点办理
E. 通过银行自助终端办理
[多项选择]个人客户可通过电话银行办理如下哪些投资理财类服务（）
A. 基金
B. 第三方存管
C. 贵金属
D. 集中式银期转账
[单项选择]对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过网上银行系统办理
B. 拨打客服电话96138办理
C. 通过手机银行办理
D. 到开户网点办理
