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[简答题]进行车辆故障应急处理时，按照什么原则进行处理？
[单项选择]运维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和（）依故障情况逐级向上报告。
A. 故障升级管控制度
B. 与客户签订的维护协议
[判断题]税收管理员进行催缴处理时应通过“税收管理员岗—税收管理员—催缴—催缴处理”模块进行。
[多项选择]在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，进行故障处理时应遵循以下哪些原则（）
A. 先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障
B. 先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障
C. 应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
D. 应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
[判断题]税收管理员进行催报处理时应通过“税收管理员岗—税收管理员—催报—催报处理”模块进行。
[填空题]在进行卷帘门故障处理时，如需进行手动处理，可用（）提升卷帘门。
[单项选择]调试人员进行现场故障排查处理时的直接风险是什么（）。
A. 短路爆炸
B. 正常
C. 无法工作
D. 不影响使用
[判断题]对高压开关柜进行故障处理时，要尽量避免带电检查，确实需要带电检查时应作好必要的防护措施。
[多项选择]使用中发现故障需紧急处理时，应（）等，撤离线路建筑限界以外进行处理。
A. 切断电路
B. 应先停机
C. 切断风路
D. 不必切断动力油路
[多项选择]当发生故障时，系统应通过使用（）最终将实时更新的故障信息以多种方式及时呈现给用户，并可按不同方式进行通知。
A. 分类的数据采集
B. 统一的处理规则
C. 分级的数据展现
D. 分类的数据展现
[单项选择]当电气故障处理时哪些情况可自行处理（）
A. 都不可
B. 将已损坏的设备隔离
C. 都可以
D. 以上说法都不对
[简答题]遇故障个人无法处理时，操作者应该如何处理？
[单项选择]在对ZYJ7道岔进行维修和故障处理时，（）拆卸道岔杆件和锁闭框。
A. 严禁盲目
B. 可以任意
C. 随时
[单项选择]故障投诉处理时长的计算方法是什么
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
[单项选择]新建站/点未移交导致的故障和告警，处理时长超时，根据故障处理办法等同维护单位考核（）
A. 项目经理
B. 工程建设中心
C. 施工单位
D. 代维
[单项选择]故障投诉处理时长的计算方法是（）。
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
[单项选择]应通过对电力系统区内外故障、（）、短时过和持续运行等顺序事件进行校核，以验证串补装置的耐受能力。
A. 不良工况
B. 过电压能力
C. 暂态过载
D. 过负荷情况
[判断题]运行中当1个车停放制动故障需进行切除处理时，仅需将停放制动缸内的风排完，并使用停放制动手缓装置进行手缓即可继续运行。
