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[单项选择]下列对360度考评法的描述，错误的是（）
A. 严格说，360度考评法是一种全面考评的思想
B. 考评效率较高，适合于大规模考评
C. 对任务绩效的考评易陷入主观化
D. 考评者包括员工的上级、同事、下级、客户、本人及其他相关者
[多项选择]供应链同步运作的绩效包括（）
A. 供应链同步运作可以降低总成本
B. 供应链同步运作可以缩短整体响应周期
C. 供应链同步运作可以提高企业适应不确定性环境的能力
D. 供应链同步运作可以使企业的规模减少、组织边界收缩
[单项选择]在绩效考核中，绩效信息管理包括绩效信息的收集和（）
A. 检查
B. 分析
C. 检验
D. 报告
[判断题]绩效是公共政策评价的主要标准之一。绩效包括公共政策推动的结果，但不包括民众心目中认定的满意程度。
[单项选择]绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。
A. 绩效制定
B. 绩效评估
C. 绩效沟通
D. 绩效申诉
[多项选择]整个绩效管理包括（）
A. 绩效考评
B. 绩效监控
C. 绩效计划
D. 反馈沟通改进
[单项选择]绩效过程包括（）。
A. 状态报告
B. 进度报告
C. 预测
D. 以上皆是
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
A. 个人客户经理
B. 网点业务负责人
C. 现金柜员
D. 营业经理
[判断题]组织的顾客满意度绩效包括发生的超额运费。
[多项选择]微观层面的政府绩效包括个人的（）等。
A. 工作表现
B. 工作成绩
C. 工作态度
D. 专业知识
E. 熟练程度
[判断题]顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。
[判断题]绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。
[多项选择]公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括（）方面。
A. 经济绩效
B. 社会绩效
C. 组织绩效
D. 政治绩效
[单项选择]绩效管理与绩效考评的区别不包括（）
A. 两者的作用不用
B. 两者的侧重点不同
C. 两者达到的效果不同
D. 两者的工具不同
[判断题]实施绩效工资后，事业单位在职人员工资结构，主要包括国标和绩效工资。基础性绩效工资主要包括工资性津贴和生活补贴。
[多项选择]数量绩效指标包括（）。
A. 储存费用指标
B. 采购价格指标
C. 库存指标
D. 呆料、废料处理损失指标
[多项选择]质量绩效指标包括（）。
A. 来料质量指标
B. 质量体系指标
C. 合格率
D. 坏损率
