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[多项选择]直管渠道子渠道包含（）
A. 车商
B. 银保
C. 经代
D. 综拓
[多项选择]服务分销渠道的创新方法有（）
A. 租赁服务
B. 特许经营
C. 综合服务
D. 准零售化
E. 代理
[单项选择]资金结算网络的服务渠道不包含以下哪一种（）。
A. 对公营业机构
B. 重要客户服务系统
C. 网上银行企业客户服务系统
D. 手机银行与短信银行系统
[单项选择]积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。
A. 公司要求
B. 行业标准
C. 客户需求
D. 市场化
[简答题]《国家电网公司供电服务质量标准》中规定“服务渠道质量标准”包含哪些内容？
[多项选择]MyAME平台监控的交易渠道包含有（）
A. 柜台
B. ATM
C. POS
D. 网银
[多项选择]强化创新驱动包含下列（）。
A. 加快制定融合标准
B. 大力发展开源社区
C. 强化知识产权战略
D. 加强创新能力建设
[多项选择]强化创新驱动包含下列（）方面
A. 加强创新能力建设
B. 加快制定融合标准
C. 强化知识产权战略
D. 大力发展开源社区
[多项选择]创业创新政策包含的三层目标有（）
A. 为企业创造更好的成长机会
B. 激励更多的人创建企业
C. 创业创新文化培育
D. 支持创新成果的有力转化
[单项选择]一般来说，管理创新过程包含四个阶段，下列选项不属于管理创新过程的是（）。
A. 对现状的不满
B. 创新
C. 争取内部与外部的认可
D. 听从他人意见
[判断题]渠道绿色化除包含传统渠道绿色化外，还应包括运输、储存和管理渠道的绿色化。
[判断题]服务创新的调查，是为了解用户对公司提供创新服务的评价，以及服务创新的公众接受程度。
[多项选择]直管渠道的岗位设置包含（）
A. 团队经理
B. 独立工作室负责人
C. 客户经理
D. 维护人员
E. 营销员
[多项选择]一般而言，创新能力包含（）这三种主要能力。
A. 洞察能力
B. 记忆能力
C. 分析能力
D. 创新能力
[判断题]行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道，包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。
[单项选择]渠道中不包含的对象是（）
A. 批发商
B. 代理商
C. 消费者
D. 零售商
