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[多项选择]客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人员要再接再厉，争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是：（）
A. 诉说使用其他品牌的同类产品或服务的满意。
B. 以种种理由要求降低产品或服务的价格。
C. 客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项等。
D. 主动热情地将你介绍给部门经理或总经理。
[判断题]对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。
[填空题]购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。
[单项选择]在构成商品需求的基本要素中，除消费者的购买欲望外，还应包括（ ）。
A. 消费者的潜在收入
B. 消费者的支付能力
C. 产品的市场价格
D. 产品的生产成本
[单项选择]在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。
A. 广告
B. 人员推销
C. 价格折扣
D. 营业推广
[填空题]营销人员应从客户购买后的（）去唤醒客户的购买欲望。
[填空题]以注重商品价格低廉，希望付出较少的代价而获得较多物质利益为主要特征的购买动机，被称之为（）购买动机
[单项选择]某青少年对女同学产生特殊好感、好奇心和接近女同学的欲望，但由于环境和舆论的限制，他把这种感压抑在自己心里，因而烦躁不安，心烦意乱，属于（ ）
A. 神经症
B. 燥狂症
C. 情绪波动
D. 焦虑症
E. 青春期烦躁
[判断题]达成协议就是指电话营销人员通过推销说明等工作激发起客户购买商品或服务的欲望，从而作出肯定的购买决策。
[多项选择]客户服务市场=（）+（）+购买欲望
A. 价格
B. 客户
C. 层次
D. 购买力
[单项选择]下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。
A. 目测法
B. 观察法
C. 展示法
D. 介绍法
[单项选择]人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的（）。
A. 宏观市场
B. 微观市场
C. 卖方市场
D. 买方市场
[多项选择]判断客户购买欲望的大小，有（）几个要点。
A. 对产品的关心程度
B. 对购入的关心程度
C. 是否能符合各项需求
D. 对产品是否信赖
E. 对销售企业是否有良好的印象
F. 是否有良好的信用状况
[单项选择]积极的情绪能促进消费者购买欲望，促进（）。
A. 退货和比较
B. 投诉和比较
C. 购买决策和行为
D. 选货和行为
[单项选择]促进消费者购买欲望，促进（）是积极的情绪的作用。
A. 退货和比较
B. 投诉和行为
C. 购买决策和行为
D. 换货和比较
[多项选择]以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）
A. 利用第三方影响力或客户从众心理
B. 善于感性诉求
C. 善用客户的观点
D. 善用假设同意
E. 数量限制或期限限制
[填空题]市场是由有购买欲望同时又有支付能力的（）构成。
