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[单项选择]持卡人因圆鼎贷记卡卡片磁条消磁或损坏等原因要求换领新卡的，收取损坏换卡手续费（）元/卡。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 50
[多项选择]柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）
A. 经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份
B. 检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因
C. 卡片当场剪角
D. 收取持卡人交易手续费
E. 换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
A. 原支付密码
B. 有效身份证件
C. 贷记卡卡片
D. 单位证明
[判断题]境内跨行转帐手续费标准分为同城和异地交易手续费。对无法判断是否为同城交易的，交易手续费按同城交易标准计算和分配。
[判断题]原8位老卡、622580以及换卡次数超过9次的622588的卡片损坏换卡和卡片失磁换卡需要更换卡号。
[单项选择]损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[简答题]中国境内ATM跨行转账手续费标准分为同城交易手续费和异地交易手续费，其手续费分配标准比例是多少？
[单项选择]客户卡消磁后卡补磁不成功或卡损坏后的用（）交易进行换卡。
A. 37204
B. 37090
C. 37205
D. 37300
[判断题]借记卡卡片损坏或到期，换卡后新卡密码改变。
[单项选择]一卡通升级换卡后，客户凭（）办理记帐式国债柜台交易业务。
A. 新卡
B. 旧卡
C. 旧卡帐号
D. 新/旧卡均可
[单项选择]公务卡损坏换卡需交工本费（）
A. 0元
B. 10元
C. 20元
D. 30元
[单项选择]一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是（）。
A. 开户行
B. 同城分行任一网点
C. 全行范围
D. 以上均可
[单项选择]借记卡持卡人可到（）办理借记卡损坏换卡。
A. 全国任意营业机构
B. 省内任意营业机构
C. 发卡行所在地任意营业机构
D. 开户行
[多项选择]非彩照卡损坏换卡的收费问题。卡片被折断或磁条损坏，收工本费哪个是不正确的（）。
A. 20元/张
B. 30元/张
C. 40元/张
D. 50元/张
[判断题]银行卡操作换卡（不换卡号）交易成功后，卡号不变，但卡序号变化。
[单项选择]ic卡损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡（）天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。
A. 30
B. 31
C. 15
D. 45
