更多"送茶水时应（）端起水杯，（）将茶水送到客户的（）上方"的相关试题:
[判断题]西餐礼仪中，用餐具把食物送到嘴里，也可以把盘、碗端起。
[多项选择]客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）
A. 联系配送，咨询距离如果距离比较近，让配送帮忙运送
B. 告知客户自行解决，我们没有义务帮忙
C. 告知客户需要收取一定的费用才能帮他送货
D. 如果距离过于遥远，向客户解释，实在不行建议客户拒收
[单项选择]在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。
A. 接待区
B. 咨询休息区
C. 贵宾服务区
D. 自助服务区
[单项选择]虽然生产企业配送可以将本企业产品直接送到客户，但是它不是（）。
A. 配送的主体
B. 全部
C. 产品的运输
D. 企业的流通功能
[单项选择]主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。
A. 可依赖感
B. 可接近性
C. 责任感
D. 信赖感
[判断题]柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆弄手指、手插口袋的行为。
[填空题]在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在（）上方。
[单项选择]送别新提车客户时，要送到哪里，说法正确的是？（）
A. 因为已经熟悉，无须送别
B. 送到客户的新车车旁
C. 送到展厅门口
D. 送至公司门口，并等客户开车离开视线
[多项选择]一个上海客户的SOP类型的订单3天还没有收到商品，客户表示平时第二天就可以收到，要求立刻送到，应如何处理（）
A. 告知正常时效建议耐心等候
B. 若客户投诉强烈则升级主管处理
C. 若客户投诉强烈则升级lv2处理
D. 直接告知不可能收到
[判断题]喝咖啡可用匙舀来喝，也可端杯饮用，但不需要将下面的碟子一并端起。
[单项选择]钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理（）。
A. 自动冲帐改笔业务
B. 自动回收钞票
C. 吞卡
D. 设备报错
[判断题]业务受理台桌面及设备干净整洁，可以出现水杯，作业工作工具应摆放整齐有序。不得泄露客户信息。
[简答题]订货送到工地后，恰逢客户不在当地，可以更改收货人/送货地点，需要付费吗？
[简答题]有客户反映，货运公司把货送到工地后，不负责工地卸货，服务态度也不好，怎么办？
[单项选择]水杯每个15元。为了促销，买2个或2个以上从第2个水杯开始半价销售。用VB编程计算付款金额y，设水杯个数为x，则能为y赋值的语句是（）
A. y=15+15*x*0.5
B. y=15+15*（x-1）/2
C. y=15+15*（x-1）/2
D. 15+15*（x-1）/2=y
[判断题]临柜窗口，从客户角度，以出钞口为基点，出钞口正上方为客户对讲器，出钞口右侧依次为点钞机显示器、密码键盘，出钞口左侧依次为签字笔、员工服务牌，员工服务牌要面向客户端正摆放。
[填空题]从780送来的重质油送到TK406，此罐温度应该控制到（）。
[单项选择]候车室要提供饮用水，公用水杯（），未经消毒的水杯不得供旅客使用。
A. 每小时消毒
B. 每天消毒
C. 一客一消毒
D. 定期消毒
