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[多项选择]中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请
A. 提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
B. 告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C. 客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
D. 要求客户签署相关服务协议
[多项选择]网上银行网点级柜员需配备（）。
A. 主管柜员
B. 管理员
C. 操作员
D. 授权柜员
[单项选择]营业网点柜员在开户时，应按有关规定输入正确的信息，因营业网点柜员违规或错误操作，致使（ ）不正确，无法制做信通卡的，将对当事人进行经济处罚。
A. 存款余额
B. 客户资料
C. 会计科目
D. 单位信息
[单项选择]网点柜员处理电子银行落地业务首先应（）。
A. 接收打印网银落地业务信息
B. 请求处理落地业务
C. 联动扣款
D. 修改落地业务状态
[单项选择]柜员制营业网点柜员之间（）。
A. 可以自行调剂现金和重要凭证
B. 只可以调剂现金，但不可以调剂重要凭证
C. 不可以调剂现金，但可以调剂重要凭证
D. 不可以调剂现金，重要凭证
[判断题]由于中国银行电子银行服务柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料（）
[判断题]由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）
[判断题]网点柜员必须逐一核对申请表上企业客户加盖的公司印鉴与银行预留印鉴，二者必须一致才可开办中国银行网上银行BOCNET业务。（）
[多项选择]网点柜员进行商务汇款操作时，若出现（），需综合柜员授权。
A. 商务汇款对异常信息进行高额授权
B. 修改收款人邮编地址或姓名
C. 同时修改汇款人和收款人的姓名
D. 同时修改收款人姓名和地址
[判断题]支行库管员应由支行业务素质较高的业务骨干担任，并在系统中为其配置六级柜员权限及支行库管员角色。
[多项选择]客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。
A. 收款账号
B. 汇款交易流水号
C. 身份证件
D. 汇款金额
[单项选择]运营主管（）对网点柜员现金箱业务检查一次。
A. 每日
B. 每周
C. 每旬
D. 每月
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（）负责增加、删除。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 市局业务主管
[单项选择]下列选项中，属于邮储网点柜员基本职责的是（）。
A. 负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B. 严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C. 向客户提供准确、快捷、有效的服务
D. 负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源
[多项选择]下列选项中，属于邮储网点柜员具体职责的是（）。
A. 负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B. 严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C. 负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源
D. 向客户提供准确、快捷、有效的服务
[判断题]网点柜员重要单证调剂时，调剂双方柜员的重要单证移交和上机调剂必须同时进行，坚决杜绝上机调剂和重要单证移交不同步，严禁只移交账务不移交实物的情况发生。
[判断题]网点柜员在进行收汇成功后，不得对收款人姓名进行更正。
