更多"邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分"的相关试题:
[多项选择]邮政储蓄营业网点现金清点必须坚持的原则有（）。
A. 双人开库
B. 双人拆封
C. 双人整点
D. 双人打捆
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（）负责增加、删除。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 市局业务主管
[单项选择]邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过（）万。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
[单项选择]邮政储蓄营业网点单笔请领现金累计不得超过（）万。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
[单项选择]下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（）。
A. 普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱
B. 一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理
C. 删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额
D. 营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱
[单项选择]下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（）。
A. 现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入
B. 在营业前开启防盗报警器和电视监控设备
C. 收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内
D. 营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁
[多项选择]下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，正确的有（）。
A. 现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入
B. 在营业前开启防盗报警器和电视监控设备
C. 收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内
D. 营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。
A. 大额预约查询，长短款查询
B. 经授权办理长期不动户的取款
C. 支票预处理交易
D. 现金管理
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（）。
A. 负责客户资料查询
B. 负责网点风险管理
C. 负责组织网点业务运营
D. 负责网点业务营销管理
[判断题]邮政储蓄营业网点在营业过程中，综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。
[单项选择]邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）
A. “经理负责制”
B. “谁办理，谁负责”
C. “首问负责制”
D. “行长负责制”
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
A. 营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
B. 自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C. 自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D. 自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
E. 营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
[单项选择]以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）
A. 按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B. 与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C. 手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
[多项选择]《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
A. 引导分流客户，维持营业秩序
B. 处理客户意见，维护客户关系
C. 做好业务咨询，提供优质服务
D. 了解客户需求，创新服务手段
E. 营销金融产品，拓展服务渠道
[单项选择]金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（）签发。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 以上都可以
[填空题]县级邮政储蓄管理部门要核定营业网点______限额，综合柜员要严格控制各柜员钱箱的现金数。
[单项选择]经办行重要单证发生遗失应在（）内逐级上报省分行。
A. 12小时
B. 24小时
C. 3日内
D. 一个月内
[判断题]网点柜员重要单证调剂时，调剂双方柜员的重要单证移交和上机调剂必须同时进行，坚决杜绝上机调剂和重要单证移交不同步，严禁只移交账务不移交实物的情况发生。
