更多"柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时,而客户尚未离开,应做("的相关试题:
[多项选择]综合柜员可授权柜员办理()。
A. 取消交易
B. 修改用户实名证件信息
C. 止付交易
D. 冲正交易
[判断题]柜员办理跨柜员交易,业务发起柜员应及时传递凭证,交接清楚,接收柜员及时处理,不得故意压票或拒绝办理。
[单项选择]柜员办理3075理财卡自动约转签约时重复签约会出现()情况。
A. 不可重复签约
B. 覆盖上次签约
C. 再签约无效
D. 无限制
[单项选择]信用卡销户结清交易应由信用卡()办理。
A. 主卡
B. 副卡
C. 主卡或副卡
D. 主卡和副卡
[判断题]前台柜员处理内部账务,后台柜员办理直接面向客户的业务。
[判断题]普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理
[单项选择]柜员办理4591借记卡-消费临时质押维护时重复签约会出现()情况。
A. 不可重复签约
B. 覆盖上次签约
C. 再签约无效
D. 无限制
[多项选择]支局长可授权柜员办理()。
A. 办理冻结交易
B. 输入协议国税率
C. 办理取消交易
D. 长期不动户取款
[单项选择]实行柜员制的营业网点,分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理()。
A. 对公、储蓄等临柜业务,保管部分印章
B. 对公、储蓄等临柜业务,保管全部印章
[多项选择]柜员办理网银个人客户注册应审核()
A. 客户申请表信息填写的完整性
B. 系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符
C. 登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存
D. 如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务
[多项选择]下列哪些业务交易由普通柜员办理()
A. 银证转帐业务
B. 速汇通业务
C. 非账务性业务
D. 存款证明
[单项选择]客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。
A. 分期付款
B. 手机号汇款
C. 积分兑换
D. 工行汇款
[判断题]柜员办理业务前必须办理签到手续,签到分为授权签到和非授权签到。
[多项选择]131.银行系统处理中,如网银信用卡单笔还款交易在BANCS系统出现未明,对于CSPA银行柜员业务处理内容描述正确的是()
A. “E12471信用卡还款异常交易处理”可对当日未明交易进行(重发或退回)处理。
B. “E12470信用卡还款交易状态调整”可对(T-1日、T-10日)未明交易进行(成功或失败)状态调整处理。
C. “E12469信用卡还款交易查询”查询3个月内的成功或失败交易,及6个月内处理中的交易。
D. 由系统进行自动处理,不需柜员处理。
[判断题]柜员为客户关联信用卡账户时,需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致,从而确保客户身份的真实性及合规性。()
[单项选择]柜员办理现金付款业务,应坚持()。
A. 先记账后收款
B. 先收款后记账
C. 先收入后付出
D. 先记账后付款
[多项选择]柜员办理收款业务的操作程序主要包括()
A. 审查凭证;
B. 收款;
C. 交易处理;
D. 签章。
[多项选择]柜员办理付款业务的操作程序主要包括()
A. 审查凭证;
B. 交易处理;
C. 付款;
D. 事后监督。