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[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[单项选择]书面挂失应交（）元手续费。
A. 5
B. 10
C. 12
D. 15
[多项选择]可免书面挂失手续费的卡种有（）。
A. 金卡
B. 金葵花卡
C. 行员卡
D. 钻石卡
[判断题]金卡/金葵花卡及行员可免书面挂失手续费。
[单项选择]办理正式书面挂失，每笔收取手续费（）元。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 20
[判断题]借记卡凭证和密码双挂失，应先书面挂失借记卡，再挂失密码；补卡后重置密码。
[单项选择]准贷记卡书面挂失的手续费为每笔（）。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 50元
[单项选择]圆鼎借记卡持卡人申请书面挂失时，发卡机构将收取挂失手续费（）元。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]银行卡书面挂失可在任意网点办理，书面挂失状态下，可以做密码挂失。（）
[单项选择]在进行书面挂失或者密码挂失业务操作时，挂失账户余额或一卡通各账户存款余额在全折人民币（）元以上的，需留存身份证明复印件，且事后需通过电话或核对开户资料等方式进行核查。
A. 1万
B. 3万
C. 5万
[单项选择]丰收贷记卡持卡人书面挂失收取手续费为每卡（）。
A. 10元
B. 20元
C. 50元
D. 以上都不是
[判断题]借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。
[单项选择]办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，（）。
A. 可以代理
B. 不得代理
C. 持代理人身份证可以代理
D. 持挂失人身份证可以代理
[判断题]密码挂失和书面挂失可以同时办理，挂失期满后需先做密码重置再做换卡。（）
[单项选择]书面挂失或损坏换卡申请修改资金冻结状态可在原业务受理行或指定领卡行办理，（）修改可在全行任一网点办理。
A. 密码挂失
B. 口头挂失
C. 密码及书面挂失
D. 以上都不是
[判断题]办理理财卡密码挂失应按规定向客户收取挂失手续费
[单项选择]8572存折（单）银承挂失支持对个人指定帐户使用的介质进行口头或书面挂失以及介质密码挂失。口头挂失不能对（）处理。
A. 存单
B. 存折
C. 开户证实书
D. 密码
[判断题]如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。
[填空题]储户不能办理书面挂失手续，可先进行口头挂失，口头挂失有效期为（）天，必须在有效期内补办书面挂失手续，否则，过期后，口头挂失无效。
