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[填空题]储户不能办理书面挂失手续，可先进行口头挂失，口头挂失有效期为（）天，必须在有效期内补办书面挂失手续，否则，过期后，口头挂失无效。
[判断题]银行卡书面挂失可在任意网点办理，书面挂失状态下，可以做密码挂失。（）
[判断题]如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。
[单项选择]8572存折（单）银承挂失支持对个人指定帐户使用的介质进行口头或书面挂失以及介质密码挂失。口头挂失不能对（）处理。
A. 存单
B. 存折
C. 开户证实书
D. 密码
[简答题]国际借记卡办理书面挂失后又找到卡，可否到网点办理取消书面挂失？
[判断题]临时挂失转书面挂失时需先解除原临时挂失。
[判断题]借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。
[单项选择]持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币？（）
A. 10元
B. 按挂失金额的0.5%，最高不超过10元
C. 20元
D. 按挂失金额的0.5%，最高不超过20元
[多项选择]对已经书面挂失的客户存款凭证挂失期满，予以解除挂失并进行新凭证的补发，包括（）的凭证挂失后的补发。
A. 金信卡
B. 开户证实书/存单
C. 定单
D. 存折
[单项选择]凭证挂失按照挂失方式的不同，又分为（）和书面挂失。
A. 口头挂失
B. 密码挂失
C. 印鉴挂失
D. 以上都不对
[单项选择]银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。
A. 先解除书面挂失，再办理密码重置
B. 可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码
C. 先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务
D. 可直接操作无卡销户业务
[单项选择]某客户于2008年11月1日办理书面挂失，则其最早可在2008年11月（）日办理书面挂失解挂。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[单项选择]书面挂失（）天后可办理挂失补单（折、卡）或挂失结清。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 15
[单项选择]江苏农信的手机银行卡客户办理挂失后补卡交易必须在书面挂失满（）天后进行。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[判断题]银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。
[单项选择]社保IC卡挂失补卡需书面挂失（）后，可在原挂失网点办理补卡申请。
A. 7天
B. 3天
C. 当天
D. 5天
[单项选择]某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（）可以办理挂失凭证补发。
A. 4月5日
B. 4月9日
C. 4月10日
D. 4月12日
[单项选择]凭证书面挂失受理范围（）
A. 全行任一网点
B. 同城网点
C. 开户行
D. 一级分行内任一网点
