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[简答题]什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
[简答题]为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？
[单项选择]良好师生关系的建立需要（）。
A. 真诚与关怀
B. 严格
C. 一般
D. 无所谓
[简答题]青少年建立良好的人际关系需要掌握哪些交往技巧？
[单项选择]教师要在课堂教学活动中建立良好的秩序，又要建好班集体，属于教师的哪一角色要求？（）
A. 心理辅导员
B. 行为规范的示范者
C. 学习的指导者和促进者
D. 班集体活动的领导者
[判断题]导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。
[单项选择]客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。
A. 3个小时左右
B. 2个小时左右
C. 1个小时左右
D. 半个小时左右
[多项选择]建立良好的公司治理结构，需要解决以下几个问题（）
A. 经营者选择问题
B. 经营者激励问题
C. 经营者监督问题
D. 控制权和剩余索取权的行使问题
[简答题]试述幼儿园公共关系的作用以及幼儿园建立良好公共关系需要把握的原则。
[判断题]建立良好的亲子沟通，家长首先要致力于建立良好的家庭关系，特别是处理好夫妻关系。
[判断题]整个资产管理过程需要与客户建立良好的沟通机制，对客户的需求变化及时反应，但不需要客户对资产管理人的投资行为作出反应。
[多项选择]建立良好的市场经济秩序，需要依靠经济手段，同时也要发挥（）的调节作用。
A. 说教手段
B. 法律手段
C. 必要的行政手段
D. 道德手段
[单项选择]怎样建立良好的师生关系是每个教师在实际工作中都要面临的难题。下列建立良好师生关系的方法错误的是（）
A. 建立新型、民主、平等、合作的师生关系
B. 严师出高徒，棒打出孝子
C. 以身作则，率先垂范
D. 调动一切积极因素，建立良好师生关系
[单项选择]企业要在社会上塑造良好形象，首先在（）塑造良好的形象。
A. 社区
B. 消费者
C. 客户
D. 企业
