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[简答题]接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
[简答题]一辆客车在高速出口缴费时，主动出示行驶证要求收费员按客3收费，收费员应如何处理？
[简答题]站监控员已经向收费员下达拦截驳载车辆车号等详细信息的通知，收费员违规放行的如何处理？
[简答题]在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”，此时收费员应如何处理？
[简答题]接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重，恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车，站监控员如何处理？
[判断题]如果公务车无卡，监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议，监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录，此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。
[简答题]监控员如何考核收费员特殊车辆的处理是否符合操作流程规定？
[简答题]监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？
[简答题]对于收费员报告需更换打印票据或碳带时，监控员应如何处理？
[简答题]接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡，站监控员如何处理？
[简答题]监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的，按绩效如何处理？
[单项选择]使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）
A. 银行联名卡
B. 记账卡
C. 快易通卡
D. 注销卡
[填空题]票据员查询收费员上缴信息可以通过（）功能来查询。
[判断题]如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。
[简答题]监控员未收到有值班站长和执勤员签字的《大件车通行证》，私自向收费员下达放行大件车指令的，如何处理？
[单项选择]如要核查正在上岗的出口收费员应上缴的通行卡数，则点击〖业务查询〗、〖车辆处理明细〗，查得当班收费员的所有业务量，初步确定交卡数，设为a，点击〖特殊车辆明细〗，查得军车数量，设为b，查得公务车数量，设为c，则应交卡数为（）
A. a+b+c
B. a+b-c
C. a+b
D. a-c
[简答题]收费员上报出口车道一辆持有特别通行证车辆，无警灯警报使用证，监控员下令放行，如何处理？
