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[单项选择]《东东西西打电话》这篇幼儿故事运用的主要艺术手法是（）。
A. 误会巧合法
B. 突转法
C. 抑扬法
D. 悬念法
[判断题]接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。
[判断题]SKYPE软件只能实现计算机打电话到变通计算机，不可以从普通计算机打电话到计算机机。
[单项选择]当利用站的电话给中国用户打电话时其电话国家代码应为（）。
A. 868
B. 11
C. 86
D. 85
[单项选择]服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
A. 时间准备
B. 内容准备
C. 心境准备
[多项选择]章某打电话给李某(女，21岁，章某外甥女)，告诉她自己绑架了一个小孩，要求她帮助自己打电话给吴家勒索财物，并告知李某吴家的电话号码以及勒索50万元人民币和一部手机等条件，并表示事成之后必有好处。李某同意。随后一个多小时内，李某共3次打电话给吴家勒索财物。次日，章某赶到李某住处，再次要求李某继续打电话向吴家勒索，李某予以拒绝。下列说法正确的是（ ）
A. 章某与李某构成绑架罪的共同犯罪
B. 章某和李某构成绑架罪的未遂
C. 章某构成绑架罪既遂，李某构成绑架罪未遂
D. 章李二人构成绑架罪既遂
[多项选择]打电话注意的礼仪问题主要包括（）
A. 选择恰当的通话时间
B. 通话目的明确
C. 安排通话内容
D. 挂断电话时注意使用礼貌用语
E. 不直接回答对方问话
[简答题]ADSL会不会使电话通话质量下降？另外，打电话是否会导致上网速率下降？
