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[单项选择]船员自身素质差，紧急情况下无法与旅客沟通信息，很容易引起旅客（）的混乱，有很大的危害性。
A. 秩序
B. 思维
C. 判断
[单项选择]为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。
A. 公关
B. 接待
C. 语言
[判断题]弃船时的撤离顺序是：先旅客后船员；先普通船员后高级船员、最后船长。
[单项选择]（）是船员和旅客间通信与交流的重要工具。
A. 广播
B. 语言
C. 对讲机
[单项选择]紧急情况下个别旅客听不懂船员语言或因时间紧迫，应向旅客（）。
A. 示范动作
B. 演示手势
C. 亲自指导
[单项选择]弃船时船员重点保护旅客安全的首要任务是（）。
A. 安定人心
B. 迅速放艇
C. 快速离船
[单项选择]广播应急声明时要求语调要平稳，速度要适当，吐字要（）内容简练，应有（）语句，防旅客发生混乱。
A. 清晰；紧迫感的
B. 要快；安慰指示性的
C. 清晰；安慰指示性的
[单项选择]若船员发现旅客客房着火，首先应报警，一面（）一面抢救火场中受阻的（）。
A. 救火、财物
B. 呼喊、旅客
C. 救火、旅客
[简答题]客船弃船时，船员如何负责保护和照顾旅客？
[单项选择]听到弃船警报信号（）后，船员、旅客首先应做的第一件事是（）。
A. 六短一长声，立即奔向集合地点
B. 七短一长声，立即奔向艇甲板
C. 七短一长声，适当着装，正确穿好救生衣
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
[判断题]船舶是船员和旅客最好的生存基地，用救生艇筏在海上漂浮求生是在不得已时候的选择。
[单项选择]保证船舶正常航行、作业、停泊以及船员、旅客正常工作和生活所必需的机械设备综合体称为（）。
A. 动力装置
B. 推进装置
C. 辅助设备
[单项选择]规范要求在船员和旅客平时可能出入和使用的处所，都有两条尽可能远离独立的脱险通道通往（）
A. 主甲板
B. 起居甲板
C. 驾驶甲板或游步甲板
D. 艇甲板或露天甲板
[单项选择]弃船撤离旅客时，要求船员（）奔向集合地点。
A. 在前面引路
B. 在最后保护旅客
C. A+B
[单项选择]船舶发生紧急情况（）是保存旅客、船员生命生存的最好基地。
A. 救生艇
B. 气胀救生筏
C. 大船
[单项选择]船舶垃圾主要来自于运输货物而产生的离散和捆系用品的残余物，船舶保养维修而产生的（），船员和旅客的生活食品废料及日常生活垃圾和各种废弃物。
A. 废油
B. 废水
C. 废液废料
D. 固体垃圾
[单项选择] 摇荡运动会产生（）。 ①抨击上浪 ②失速飞车 ③剧烈的横摇可能使船舶丧失稳性而倾覆 ④引起船员和旅客晕船
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ②③④
[单项选择]2008年5月，某设计部门对一艘改建客船重新核算稳性，船员和旅客重量均取每人65kg。待向船检部门报审时，被指船员和旅客重量取值不对，那么正确取值是（）
A. 65kg
B. 70kg
C. 75kg
D. 80kg
