[多选题]收费人员在收费过程中要做到微笑服务,要求( )。
A.面对司机目光友善,微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然。
B.伴随发自内心的微笑,自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘。
C.目光要礼貌,正视司机,不可左顾右盼、心不在焉。
D.车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)。

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[多选题]收费人员在收费过程中要做到微笑服务，要求( )。
A. 面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然。
B. 伴随发自内心的微笑，自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘。
C. 目光要礼貌，正视司机，不可左顾右盼、心不在焉。
D. 车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)。

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[多选题]144.收费人员在收费过程中要做到微笑服务，要求(ABCD)。
A. 面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然。
B. 伴随发自内心的微笑，自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘。
C. 目光要礼貌，正视司机，不可左顾右盼、心不在焉。
D. 车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)。

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[单选题]安检人员在提供服务过程中,态度要诚恳热情耐心细心,做到微笑服务。( )
A.对
B.错

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[多选题]在岗位服务标准坐姿要求中，收费人员在收费期间不得( )。
A.叠腿
B.双手扣腰
C.面带微笑
D.坐姿端正

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[多选题]在防疫管理要求方面，加强人员管控要做到：（）。
A.各项目应对进场作业人员活动轨迹进行排查，作业人员进场前应汇总上报进场人员信息
B.若发现与确诊、疑似病例或与疫情高发区归来人员有密切接触的，应立即隔离，不予复工入场，并立即报告属地社区、街道（乡镇）相关部门
C.要严格落实参建人员实名制管控要求
D.施工人员进场途中要做好个人防护，到达驻地后，安排在乡级卫生院以上医疗机构进行基本体检，合格后方可进驻施工驻点

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[判断题]收费站站级管理人员根据收费工作需要可以安排未上班收费班长及收费人员立即回到工作岗位。
A.正确
B.错误

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[单选题]《收费公路管理条例》中要求,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的( )和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育

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[简答题]根据四川省交通运输厅高速公路管理局关于统一规范收费亭信息公示的通知要求,收费人员信息公示的要素包括哪些?

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[填空题]收费稽查工作内容分为对内和对处稽查两种,对内稽查是指对收费人员和收费管理人员执行收费政策和管理规定的检查,对处稽查是指配合执法部门对违规车辆按国家法律法规和四川省有关收费政策规定进行纠正和查处。请问:对内稽查分为哪几个方面的内容?（） )

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[单选题]《收费公路管理条例》中要求，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的(　　)和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育

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[多选题]收费人员在工作中面部修饰的基本要求有( )。
A.不蓄胡须
B.不留鬓角
C.不留长指甲
D.不得戴项链

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[单选题]198.《收费公路管理条例》中要求，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（A）和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育

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[单选题]《收费公路管理条例》第三十条中明确要求“收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的培训和道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务”。
A.服务、思想
B.业务、职业
C.技能、政治
D.应急、职业

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[多选题]江西省高速集团的企业文化中，对收费人员行仪要求是（）。
A.服务客户，保障畅通
B.穿戴整洁，服务快捷
C.唱收唱付，有理有节
D.文明服务，言行得体

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