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[判断题]普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全和旅行须知。《铁路旅客运输服务质量规范》3.8）
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全须知、和旅行须知。（《铁路旅客运输服务质量规范》3.8）
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
A.普通（快车、慢车）
B.快速
C.特快
D.动车组
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “严禁烟火”安全标志，地面有()。
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.非空调普速
C.普速
D.非空调快速
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志。
A.禁止抛扔物品
B.禁止携带危险品
C.禁止击打
D.注意安全
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.8，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（ ）标志。
A.旅客止步
B.禁止依靠
C.禁止携带危险品
D.当心夹手
[单选题]安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知；车门有“（ ）”标志。
A.禁止携带危险品上车
B.禁止携带危险品乘车
C.禁止携带危险品进站乘车
D.禁止携带危险品
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（ ）；
A.铁路旅客乘车安全
B.旅行须知
C.简明时刻表
D.客运服务质量标准摘要
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（ ）度。
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.8条规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，塞拉门门有（）标志。
A.请勿随意触碰
B.禁止携带危险品
C.请勿靠近
D.禁止倚靠
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。
A.行李、邮件
B.行李、包裹
C.行包、邮政
D.行包、邮件
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.8条规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志。
A.注意安全
B.禁止携带危险品
C.小心夹手
D.禁止倚靠
