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[多项选择]下列哪些业务原则上必须由客户本人亲自办理，不能代办（）
A. 兴业卡开户
B. 认购理财产品
C. 理财产品质押贷款
D. 网银密码重置
[判断题]客户购买兴业银行本外币理财产品必须由本人亲自办理，不能委托他人代办。
[单项选择]电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。
A. 柜面电子银行注册
B. 电子银行密码修改
C. 柜面电子银行维护
D. 柜面电子银行注销等业务
[多项选择]下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）。
A. 密码解锁定
B. 账户密码维护
C. 客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码
D. 绿卡通申请副卡
[多项选择]下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办的有（）。
A. 激活卡
B. 客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息
C. 卡存款
D. 换卡
[判断题]客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
[简答题]需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？
[单项选择]除（）可由代理人代理外，其他客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明到招商银行网点办理。
A. 修改地址资料
B. 修改通讯资料
C. 客户姓名维护
D. 身份证号码正常升位
[单项选择]重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经（）审批同意后方可办理。
A. 网点业务主管
B. 网点分管行长
C. 网点负责人
D. 分行主管行长
[单项选择]客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。
A. 挂失
B. 拒绝办理
C. 核实
[多项选择]个人自动转账业务（）交易，必须由客户本人办理。
A. 更换转账账户
B. 增加转入账户
C. 修改转账关系
D. 暂停/恢复自动转账关系
[单项选择]下列通存通兑业务中，必须由客户本人办理的是（）。
A. 通存业务
B. 通兑业务
C. 账户信息查询
D. 以上都不对
[判断题]重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经网点分管行长审批同意后方可办理。
[多项选择]修改（）必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。
A. 身份证号码
B. 手机号码
C. 邮政编码
D. 国籍
[单项选择]下列小额支付系统通存通兑业务中，必须由客户本人办理的是（）。
A. 通存业务
B. 通兑业务
C. 账户信息查询业务
D. 以上都不对
[判断题]零售理财产品业务要求客户本人亲自办理，不允许他人代办。
[多项选择]下列客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明到招商银行网点办理的是（）
A. 身份证号码正常升位
B. 通行证号码更新
C. 姓名更改
D. 增加联系地址和电话
[判断题]挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。
[判断题]办理跨法人机构换折时，受理机构必须要求客户出示存折本人有效身份证件，如为代理人代办的，应同时出具代理人有效身份证件，并做好核查工作。
