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[单项选择]如果某快递企业只提供浙江省内快件服务，则寄往（）的快件不属于其服务范围。
A. 杭州
B. 无锡
C. 宁波
D. 温州
[单项选择]不属于快件包装原则的是（）。
A. 适合运输原则
B. 便于装卸原则
C. 适度包装原则
D. 美观安全原则
[单项选择]下列不属于快件信息录入作用的是（）。
A. 便于客户查询
B. 便于快件配载计划的制定
C. 便于财务收款
D. 便于安全便捷
[单项选择]以下不属于快件营业款组成部分的是（）。
A. 资费
B. 包装费
C. 附加服务费
D. 信息费
[单项选择]快件封发清单不属于（）。
A. 登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式
B. 是接收方复核总包内快件的依据之一
C. 是结算资费的主要凭据
D. 是快件作业内部查询的依据。快件内件类别等内容的特定单式
[填空题]国际印刷品内允许附寄（）和收、寄件人姓名、地址签条。
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[单项选择]国际（）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，供收件人收到后免费寄回的业务。
A. 回执
B. 商业回执
C. 回函
D. 商业回函
[简答题]请分别叙述误收禁寄物品和收限寄物品（如手机）又误发航空的考核办法。
[判断题]用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。
[判断题]交寄人填写国内特快专递邮件详情单时，必须详细填写寄、收件人的姓名、地址，联系电话可不填写。
[多项选择]收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。
A. 电话
B. 重量
C. 资费
D. 费用总计
[判断题]寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。
[单项选择]（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
A. 网点收寄
B. 上门揽收
C. 送货上门
D. 快件派送
[判断题]速递员工不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等邮件信息。
[单项选择]以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是（）。
A. 收、寄件人为个人的，地址写明街道名称即可，不必写明门牌号码
B. 寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语
C. 收件人的地址可以使用简称、缩写或暗语
D. 收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码
[单项选择]疏通学生思想，首先要事实求是地多方面分析学生，摸清障碍是什么，找出障碍的（）。
A. 根源
B. 实质
C. 性质
D. 危害
[判断题]邮件在投交收件人之前，寄件人可以申请撤回。
[单项选择]
快递运单的作用是（）。
①寄件人与快递企业之间的寄递合同
②快递企业签发的已接收快件的证明
③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一
⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
